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【大和ハウス】管理費3000円払ってるのに外階段の電気が壊れたまま放置された結果…

元のスレッド: 教えて!住まいの先生

Yahoo知恵袋投稿数: 7

このまとめの概要

大和ハウス管理のアパートで外階段の電気が故障し、修理依頼から5ヶ月経っても放置されている事例。配線の修理が必要でオーナーに見積もりを提出したまま進展なし。月3000円の管理費を支払っているにも関わらず、夜間は月明かりを頼りに階段を利用する状況が続いている。

[1]2017年7月7日

アパートの管理費について 大和ハウスの管理物件の二階建てアパートに住んでいます。 2月に共用部の外階段の電気が切れてるのに気づき、交換依頼の電話をしました。 が、5ヶ月経過した今で も付いていません。外階段の電気のため、夜に外出する際は月明かりと、少し離れたところの外灯を頼りに、降りています。何度か電話で催促したところ、配線が壊れているようなので、修理をしなければならない、オーナーに見積もりを提出したところで話が止まっている、とのことでした。ちなみにオーナーはあったことありませんが近所の人です。管理費は毎月3000円ほど支払っています。そんなに高くはないですが、必要なことをしないのに、このままずっと支払い続けないといけないのでしょうか?清掃などしていることは分かっていますが、きちんと支払っているのにも関わらず、必要な工事をしないことに納得がいきません。しかもその間、住人には関係ないと思われる太陽光パネルの設置をしています。オーナーにお金がないとは思えません。空室は一部屋ありますが、まだ空いてから3ヶ月程です。また、階段に電気が付いていないことは建築基準的なものに引っかかったりしないのでしょうか?ご回答お願いいたします。

[2]アフター対応2017年7月12日

建築基準法上は、避難経路に関して非常用照明による床面照度に関する規定がある。なので、それに該当する箇所の照明器具が完全にオシャカになっていれば法令違反だ。ただ、貴方の場合は「日常使用」においても不自由なんだよね。これに関しては法的な基準は特に無いけれど、防犯・安全の観点においては共同住宅の共用廊下に関しては最低でも20ルクス以上の照度が必要だという考え方がある。まあ、そういう固いことを考えるまでもなく、月明かりを頼りにしなければ階段の上り下りも玄関の施錠も出来ない共同住宅なんて、それだけで非常識ってもんだろう。管理会社は「大家が金を出してくれないから」という理由で貴方からのクレームをかわしているそうだが、その態度自体を問題にしてはどうかね。大家から管理業務委託費を貰っておきながら、安全に生活できない環境を改善することに関して大家を説得することもできないのかと。管理会社として安全対策をするという考え方だってあるんじゃないか?設備に不備がある状態なら管理会社としてする業務だって不完全な筈だ。だったら管理費を満額払う理由もないぞと。共用廊下が避難経路なら、電灯配線がダメになっている状態で賃貸・管理していること自体を、自治体や消防・警察・不動産業界団体に知らせて相談に乗って貰うことも考えていると。のらりくらり適当にやられているだけの様な気がするから、もっと真剣に考えてくれと伝える意味で、それぐらいのことを言っても良いと思う。

[3]2017年7月12日

相手が義務を履行しないからとこちらも義務を履行しなければお互い様になってしまいます。私はきちんと賃料を支払っているのだから、貸主も必要な修繕義務を果たせと言えます。管理費の高い安いとかに貸主が必要な修繕を行う義務は関係しません。警察に、夜間危険なのに対応しないので、所有者等に連絡してとか相談したらよいと思います。階段踏み外しそうになって危険とか。安全とか防犯上の問題にします。

[4]2017年7月11日

新築物件 竣工から1年未満であれば管理会社に苦情を言うより大和ハウスのHPにあるお客様センターに電話すればすぐ直しにきますよ。施工したのは大和なので。数年たったものならそのエリアの大和ハウスの支店に電話してアフターのセンター長を出してもらって困ってる旨を伝えれば動くと思います。

[5]2017年7月7日

管理費が階段の電気に利用されるかどうかを話しても、管理会社がそこまでオーナーに頼まれていないということになると、話は堂々巡りになりますね。できれば、アパートに入居してしている人みんなの総意で、階段の夜の昇降が危ないのでと、オーナー側に訴えるのが本来は一番いいと思いますね。法的にどうといっても、すぐに罰則があるわけではないので、ますお隣の方にも話を通されて、少なくとも2階の人がみんな困ってるということを話されればいいと思います。それでもだめなら、大家さん宅に直接訪問されればいいと思います。

[6]2017年7月7日

金持っていない大家って結構いますよ。NHKニュースウォッチ9でも、賃貸アパートは供給過剰状態だと言っていましたね。マイナス金利政策で行き場を失ったお金が、賃貸アパート建設の融資に向かっているとのことでした。都内の賃貸アパートの空室率は約30%との、民間調査会社のデータがあるそうです。いずれにしても少子化ですので、近い将来アパート需要が無くなるのは必至でしょう。NHKのクローズアップ現代でも、問題点を取り上げていました。相続税対策などでアパートやマンション経営を始める人が多いため、家賃相場が値崩れしているそうです。また、アパートやマンションも15年に1回くらい、外壁塗り替えや屋上防水などの大掛かりな修繕が必要です。修繕しないでいると、空室が増えるばかりです。不動産が不良資産の可能性もあるという、安易なアパート・マンション経営に警鐘を鳴らす内容でした。

[7]2017年7月7日

管理費ではなく、共益費でしょう。非常に危険な状態ですから、もっと強く申し出てください。例えば、〇〇日までに修理しない場合は、入居者が修理をして、その工事代金を賃料から相殺して支払いする、というようなことです。 すでに入居しているような建物で、そのような内容は建築基準法の適用外です。 このような場合、階段が暗かったので足を踏み外した場合、家主に治療費や慰謝料を請求することができるでしょう。交渉次第で早く解決することの代表です。

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