【一条工務店】担当者のミスで補助金160万円がパー!?「謝罪も一切なし」の実態

一条工務店の新築物件で、GX志向住宅補助金申請を一条工務店に依頼していましたが、BELS評価書が間に合わなかった為に補助金受給予約申請ができなかったと7／25に営業担当者から連絡を受けました。 1／20着工、5／22にBELS評価機関へ評価書作成を申請、5／23に竣工引渡しでした。親族の工務店(パッシブハウス建築)に聞いてもBELS評価書に2ヶ月も要する筈はなく1週間程度で通常出来ると云っています。そもそも補助金予約申請時にBELS評価書を揃える必要も無く、BELS評価機関への申請時に発行してもらう発行受付書を持ってすれば予約申請できた事です。担当者の申請し忘れで嘘の言い訳なのか？2ヶ月間何をやっていたのか？160万円もの大金をみすみす一条工務店の申請手続き上のミス(無知、申請要件を熟知していない)で建築主が本来得られる筈のものが無になった事を謝罪一つしない会社の体質に怒りを感じています。あくまで一条のミスが原因である事は間違いなく、建築主の責任で補助金申請ができなかったのでは無いのです。省エネ大賞、経済産業大臣賞受賞を謳う看板の住宅でまさかGX補助金を申請できなかったとは！今後は訴訟を起こすべく明日まずは法律相談で弁護士さんと相談してみます。私は元NK設計社員で、全くの素人でも無いので納得いくまで行動します。同様のトラブルをお持ちの方がいらっしゃれば情報共有したいと思います。どなたかアドバイスを頂ければありがたいです。

私も同じ状況です。弁護士に相談済です。本件について、弁護士の方から以下の回答を頂いてます。・結論、一条工務店が160万を保証するのが適当・申請要件を満たしていて、申請が可能な期間が充分あったにも関わらず、申請しなかった事は一条の過失。他の業務が立て込んでいた等は理由にならず、不可抗力とは言えない。・契約時に「補助金について、いかなる場合も一条工務店は責任を取らない」と記載していたとしても、事業者の過失を免責するような条項は無効（消費者契約法）であり、責任を逃れることはできない。闘いましょう。

批判覚悟で回答します。私は4月に着手承諾、6月着工、10月引き渡しですが、GXの予算確保できたと報告を受けました。素直にタイミングが良かったんだろうとは思いますが、そもそもすごい勢いで枠がなくなったので、どれだけ一条がすぐ対応できたとしても、同じことは起こっていたのかなとも思います。後出し要件も多く、4月の着手承諾の時に、何度もHEMSの仕様を変更してもらうために、家に来ていただいたりしました。また、予約申請も申請後90日以内とかの要件もあるので、中々はやく申請も出しにくかったと思います。後付けHEMSで結局補助金が取らなかったのは、個人的には仕方ないかと。どちらかといえば一条側がリスクを追って、チャレンジしてくれた、くらいなのかなと思います。他社さんでは補填があるということも見ましたが、それは、元の請負金額にその金額がのってるだけなので、一条のような余計な金額を乗せないやり方だと難しいと思います。なので、一条の営業担当の説明が悪い可能性はありますが、メーカーとしては妥当な対応で、本当は国が悪いことなのかなと思います。

私も同じ状況です。5/23にBELS申請して6月中旬に補助金申請しました。そもそも1月からずーっと補助金欲しい補助金欲しいと伝えてありました。全くもって意味がわからないので一条に補填を求めています。

私も同様です。最初はGX補助金申請は出来なかったためその分は返金、後付けHEMSとBELS評価書申請費は実費なので返金不可と説明受けていましたが、数日過ぎて説明が変わり全てのお金は返金する。何事もなかったということになる、というような説明を受けました。不手際があったのではと訴えても、仕方がないの一言。書面での説明は断られてしまいました。施主は建築のプロではありません。一生に一度という方が多くわからないことも多いです。もし何万棟も年間建てているプロのHMですら理解していないなら、そもそも仕組みがおかしいです。それに、国や市の補助金はタイミングが少しズレただけで申請出来ないものが多いです。申請方法を見直して欲しい。全員が受け取れるもしくは、同じ控除が受けれるように仕組みづくりをしてほしいです。

ウチもそうですよ5月31日にその話がきて、すぐ手続き進めて下さいと話していますどうなるのかな!

うちは一条で建てていないんですけど、同時期に検討していて話を聞いていた積水ハウスシャーウッドの営業さん（50代男性）が一条をとても嫌っていて、その理由が「前も補助金関係でそういうことをやらかして、お客様に迷惑をかけて、ハウスメーカー全体の評判を落としたから（意訳）」と言っていましたので、一条は前科があります。この手口何度もやっていて、「間に合わなかったです」の常習犯なんじゃないですかねという情報提供です。他のハウスメーカーに対しては、そこもいいよねくらいだったのに、一条だけは顔色が違ってはっきり言っていたので覚えていました。

うちの場合は一条ですが5月中旬に動きましたが予約申請は通ってますね。まだどうなるかわかりませんが。6/20にBELS評価書は届いてます。一条の以降でGX志向住宅補助金がダメだった人は長期優良住宅の80万円貰える方に移行と聞いてます。損するわけではないので160万円は無理かと思います。一条は申込者数が多くて本部も裁ききれなかったんですかね。

私も同じような状況です。我が家は4/14基礎工事終了。7/18引き渡しになります。一条の営業担当者の言い分はHEMSの詳細が分かったのが6月中旬で、詳細が分かってからすぐに在庫の確認をして、6/17にはベルスの申請をしたが、ベルスの認定が降りず間に合わなかったと。一条には一切の落ち度はなかったと。また、5月中に申請できている人はHEMSに関して一か八かで申請をしていると説明を受けました。ベルスに関しても認定が降りないと申請できないとはじめは言われました。(後日受付書でも申請はできるが受付書の発行も認定が受けられるのと同様の時間がかかるため、一緒だと言われています。)こちらについて、国交省に問い合わせたところ、3/21には正式にHEMSの詳細は提示しており、HEMSの在庫がなかったとしても、取り付け予定の(実際につけるのは別の物になっても問題ない)HEMSのホームページのURLを提出して貰えば問題ない。６月中旬にHEMSの詳細がわかったというのは、何を言っているのか分かりかねるとのことでした。また、ベルスについても、受付書の発行に1ヶ月以上要することはないと。これらは全て録音していますし、LINEにも文面で残っているので、何とか補償を受けられるように動いています。営業の方に言いくるめられて泣き寝入りされた方が出ないように、皆さんが平等に補償を得られるようになることを祈っています。

うちも全く同じです。一条から謝罪もないし、連絡もないです。正直驚いています。被害者の会を立ち上げたいくらいの気持ちです。

うちも一条で建築すみでして、同じような状況です。私が集めた情報は、以下のような内容でした。・一条の営業から私に対しても謝罪はないです。補助金がなくなったから仕方ないでしょうと、のほほんとした感じです。・この時期BELS評価の申請件数が非常に多くなり、遅い場合2か月くらいかかった。・BELS評価の受付書で予約申請ができたのですが、一条の場合は社内ルールでしなかった。※予約をしていれば間に合った可能性が高いと思われます。・補助金を受け取れなかったことに対する補償はない。・後付けHEMSのキャンセルはできない。・申請料104,500円は返金する。・5月頃からBELS評価申請が大幅に増えたということで、6～7月に申請が集中し早期終了するのは予想できた。業界関係者の人は、6月中の受付終了を予想していた人もいた。いろいろ情報を集めたのですが、追加がありましたら後日書き込みさせていただきます。