【三井ホーム】営業マンがグイグイ過ぎて契約断念...家庭問題まで介入してきた話

三井ホームの営業マンが強引だったので、設計図を書いてもらいにくくなりました。 素敵な会社だと思うのですが、測量をお願いしたあと、全館空調をいらないというと、なぜあんな素晴らしものをいらないのですか？とかすぐ家を建てないと建てないとぐいぐいこられて、マイペースな私はへきへきしてしまいました。家庭の問題もぐいぐい介入してきて、話し合いの仲介にくると意気込んでこられました。住宅メーカー営業マンさんは、こんな感じが多いのでしょうか？設計図を書いてもらうつもりだったのに、お願いできなくなってしまいました。これからの家探しの参考にしたいので、接し方など、アドバイスをください。よろしくお願いします。

三井ホームは 2X4工法ですから 空調は重要です気密性が高いため 室内の湿気を外部へ出さなければなりませんつまり 2x4は日本の気候においては カビが発生しやすい住宅と言えますそれを営業マンは「あんな素晴らしいもの」と説明しているわけですが それを設置していただかないとクレームの原因となるからです確かに どのような工法であっても空調は重要ですから設置されたほうがよろしいかと思いますただ 空調の機種によっては ランニングコストがかかりますけどね住宅営業は難しいお仕事ですみなさん苦労しながら営業をされているかと思いますいろいろなお客様が存在しますが 営業マンにもいろいろな営業が存在しますしかし 本当に良い営業とは 会社のマニュアルや上司の指示どおり営業をするのではなく そのお客様に合った対応ができる営業マンではないでしょうかお客様が 心地よい と感じるような対応ができる営業さんが一流の営業マンかと思いますどこの会社でも経営計画があって それを達成するために各支店や営業所へ数字が割り振られ それを営業職が達成していくわけですが 基本的には1ヶ月に1棟受注というのがノルマでしょうそれを達成させるために管理職は 営業マンへ圧力をかけるわけですしかし そんなことはお客様には関係ないことで 会社の都合を押し付けられても困るわけです「ぐいぐいこられて へきへきした」と感じてしまうのは 営業マンとしては失格かと思いますお客様から 早く着工したい 早く完成させ引っ越しをしたい と思わせるような営業が一流かと思います三井ホームという会社は 素晴らしい住宅を建てていると思います時々 三井さんのプランをネットでチェックしますが 同業者であっても「さすがだなぁ」と感じるくらい質の高い会社ですしかし 最終的にお客様が決定する判断材料として 営業マンの質 営業マンの人間性 営業マンとの信頼関係そんなことが決め手になる場合が多いのかと思いますいろいろ相談ができるな いろんなことを話せるな 私のために頑張ってくれているな営業マンに対し そんな風に思えたら 安心してお任せできるのかと思います住宅営業に関わらず 営業職というのは こんなことが重要なのかと思います三井ホームの住宅は建てたいが 担当営業がちょっと・・・・というのであれば 営業を代えていただばよろしいのではないでしょうか？それは どこの会社でも普通に行われていることです

こんにちは、住宅屋です。残念ながら、どこの営業も似たようなものです。「こいつは物になりそうだ！」と思ったらグイグイきます。住宅なんて、土地から探し始めると下手すると「年」単位の時間がかかる、しかし、ハウスメーカーの営業マンは、毎月の売上が必要。「今月の契約」を目指して営業してます。のんびりと、施主の想いを一つ一つくみ取りながらできるところは...非常に少ないです。

私なら別の営業マンに交代してもらえないか、その上司にお願いしてみます。たまたま遭遇した営業マンに、こちらの大切な家の選択の邪魔をされたくないですからね。

ハウスメーカーは標準仕様を持つ企画住宅で、その企画を商品と捉えています。各メーカーの各商品は特徴が有ります。嗜好があるので人それぞれで優劣の順番は異なりますが、世間で言われているほどハウスメーカーによる家の性能に差はありません。金額の差はマンパワーの差で、オプションの対応力に現れます。三井ホームさんに限らず、住宅に使用しているもので特殊なものは無く、どんな業者でも全く問題なく扱えるのですが、特徴を出していくことによって客を取り込みやすくしているのは確かです。三井ホームさんの場合は全館空調を特徴として前面に出しています。ですからそれを要らないと言われると特徴が薄れるので営業マンは必死になって売り込もうとします。家を建てる人の大半は建築の素人ですので、その道のりをナビゲートしてくれる人が必要です。商品に拘らないのであれば、家づくりをナビゲートしてくれる人によって家の出来具合は大きく変わります。ハウスメーカーの場合はそれを営業担当が担います。ですから営業担当の優劣や相性は重要です。質問者さんの場合はそんなに三井ホームさんの商品に惹かれたということでは無さそうです。一方で営業担当に対しては相性はあまり良くは無さそうです。個人的にはもう少し選択肢を広げ、他と比較検討をした上で業者選択をすべきかと思います。

住宅営業マンは歩合制が多いですし、ノルマもあります。何千万の建物ですから契約は喉から手が出る程ほしいので強引な人が多いのは否めません。（もちろん強引な営業マンだけではないですが・・） 相性の良い営業マンと接する事は良い家を建てる為に必須な事だと思います。合わなければ、上の人に言って変えてもらうかもしくは違うメーカを選ぶ等する方が良いと思います。