【衝撃】セキスイハイム「欠陥住宅はない」→床波打ち、水漏れ地獄の実態
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1年10か月前にセキスイハイムで家を建てました。 ローコスト住宅で建てるため一度はセキスイハイムを断ったのですが、担当者が品質が違うから後々のことを考えるとハイムにしたほうがいいと言われ、他のメーカーより品質がいいため欠陥住宅はないと言われました。そして欠陥はないとの約束の上セキスイハイムを選びました。 ところが入居後に数ヶ月でキッチンの水漏れから始まり、立水栓はぐらぐら、巾木と床の間に隙間が空いていたり、ひどいのは床が波打っているのです。不陸です。今のところ、1階だけで5日間かけて床を張り替えてます。小さい子もいるのに朝の9時やから夜8時前まで。。。2階も不陸がありまだ、直してもらってませんが、空気工房のフィルターを変えようと脚立を置くとガタつき脚立から落ちそうになるくらいひどいです。また、玄関前の不陸は治すことができないと言われました。下水等の配管の深さについつはエクステリアの業者と打ち合わせの機会を設けたにもかかわらず、違うところに配管を通してて、エクステリア業者が工事にきたら作業ができず、配管をやり直すはめになりました。それどころか下水の配管は定期的に掃除をしないと汚れが溜まるから自ら定期的に下水枡を開けてホースで水を通したりしてくださいと言われています。玄関のタイルは聞いてた大きさが違い隙間がバラバラ。。。 まだ家を建てて2年も経っていないのに、欠陥がないと約束して立てたのに、その約束で高いお金を払ったのに。。。とても悲しいです。 工事の音や振動もすごかったので家が傷んでないか不安でありそれをハイムに聞いても一切家は傷んでないといわれました。これは正規の新築なのでしょうか?工事で直したところも未だに椅子がガタつき直っていないのです。 約束通りの家を建てほしかったです。建て直してほしいくらいです。なんなら更地にして返金してほしいです。 今から一生暮らして行く家なのでとても残念です。 セキスイハイムの対応は悪いところは治しますとのことで、約束通りでなくても正規の値段をとりますし、返金もできないと言われました。 どうしても納得がいきません。どうすることもできないのでしょうか?? 椅子がガタついても基準内の不陸なら欠陥住宅ではないとも言われました。
いまどき2000万円の格安建売でもこんなことは起こりません。他の回答にあるように、たしかに引渡し前に指摘できればよかったですが、住み始めないとわからないこともたくさんあります。建築に関する相談窓口は民間にもありますが、建築業界とつながってて、肩を持つところもあるそうです。下記リンクの公益財団は、名前は柔らかいですが、国土交通省から「住宅紛争処理支援センター」として指定されているので安心です。最終的には弁護士ですが、まずはここで相談してみてください。https://www.chord.or.jp/
内覧会の時に直さないとお金を払わないという対応が一番だったかと思いますが、既に支払っておられると思うので地道に交渉するしかありません。はりかえてくれているだけまだ誠意があると感じます。納得できない部分については、どこまでが規定の範囲であるか明確にするしかないです。特に明確な不具合ではない場合は、どちらの言い分が正しいのか不明なことが多いです。裁判官でも判断できないことも多いでしょう。当初の設計と異なる部分については当然ながらなおしてもらえます。
お気持ちはお察しします。鉄骨でその精度とは実に酷いなと思いますね。嘆くのも良いですが、本当にどうにかしたいのな、契約書を端から端までとにかく読み込んでみて、つっこめそうな点を見つけて下さい。出来なさそうなら弁護士に相談。
大手HMを信じる人は多いですがやはり一番大事なのは施工の良し悪しです。残念ながら施工が良くなかったと思います。お気持ち的にも体力的にもとてもお疲れだと思います。一日も早い解決をお祈りします。答えになってなくてすみません。
過去にもブログでセキスイハイムとモメてる人居てますねhttps://waga-heim.com/?p=1425
https://youtu.be/ANPIAhDDyMcハイム住宅営業でしたがパナソニックホームズで建てました。大工さんが悪いのか?珍しく疑問です。本社・積水化学に相談しましょう。
新築なら3/1000の傾きまでは許容範囲とします。いくらホームメーカーでも工事をやるのは独立できない自分じゃ仕事も取れない末端の大工ですからね。たかが知れてますよ。
札幌で同僚2人と同時に2年前家を買いました。ウチは違うけど同僚2人はハイム。ちょいちょい家の話するけど、不具合は言ってないですね。よっぽど当たり悪かったんでしょうか。ここなら詳しい相談できるんじゃないでしょうか。https://www.chord.or.jp/index.html
欠陥が絶対に起こらないなんてよくもまぁ言えたものですね。家は工業製品では無く人間が作りますので、逆に全てを1mm違わず建てることの方が無理ですね。ですので法で○mmまでの誤差は許容範囲と定めています。コレを超える施工が施工不良、または欠陥となります。対応はあくまでも補修と言う形となります。更地云々は事例は有りますが、本当にレアケースです。
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