【炎上】セキスイハイムの窓が詐欺レベル!? 45cm注文→実際は18cmのガラス面…

知人がセキスイハイムで新築したのですが対応が悪く後悔しています。 詳しい方にお伺いしたいのですがセキスイハイムの窓の事です。 知人の家は北側は洗面所とトイレしか窓がない為、暗くならない程度に風通しも考えて横幅45㎝位の窓を付けて欲しいと頼んだ処、ガラス面が17〜18㎝位しかない額縁みたいな窓を付けられたそうです。窓枠の横幅は室内側で26㎝程しかないとの事。 クレームを言うと外からの計測では窓枠面は45㎝あるとの事。これはセキスイハイム独自の窓らしいです。この窓について営業マンの説明は一切なく仕様書もありません。ずっと横幅45㎝の窓と言う事で話しを進めており、この幅だと暗く無いと言う話しもしていたそうです。実際に付いた窓ではガラス面が狭いので当然ですが昼でも明かりが無いと暗いそうです。営業マンはこの窓の造りを認識していたのでしょうか。ちなみに窓の高さはパンフレットに書いてあっても横幅の記載はなかったそうです。（リビングの縦横60㎝の窓も同様でガラス面は縦横40㎝位で船の窓の様です。）内装がまだの建設途中で大工さんの助言もあり窓のやり直しを求めたのですが聞き入れられず、やり直しをするとなれば300万前後の金額がかかるとの事。こらはハイム側の説明不足ではないのでしょうか？騙された様だと言っておりました。同様の思いをされた方はおられるのでしょうか？決して安くは無い物件です。悔しい思いをしています。助言をお願い致します。

ハイム選んだ時点で負けなんだよ。どうせ安いからとかサービスされたとかの理由で選んだのでしょうね。あとさ、着工図面はどうなってるのよ？平面もさることながら、立面見れば理解出来たでしょう？立面と違うなら戦えるよ。言った言わないでは何も変わらない。

ハイム住宅営業でしたがパナソニックホームズで建てました。基本的に窓ですから図面上に記載されて工場発注されてます。最終打ち合わせ 最終確認図面がどうなのか だけです。現場で変更やらもタマーニありますが極端に外壁も含めて変更等は高額な工事費用になります。よくよく打ち合わせしてください。

知人の話の割にはやけに詳しいですね笑。なんにせよ余計なお節介はやめましょう。

説明不足だったとしても同意して着工してるはずだしなぁと思いました。確認不足もしかりです。また、明るい暗いは主観による。○ルクス以上とか取り決めないでしょ。熱心な知人でよかったですね。

他人の話に首を突っ込みすぎです。利害関係のない無関係の人が周りで騒ぐ事ほど迷惑なことはないですよ。まずは黙って余計なちゃちゃを入れないようにしましょう。さもないと友達がいなくなりますよ。

二級建築士です。知人なのに本人並の熱い想いですね。まあ本人なんでしょうけど、、、余談はさておき、明るい・暗いは個人の主観ですので、そこを争っても堂々巡りになるので、立面図の窓記載はどうなってますか？外枠45cmあるならガラス面は多少の変動あるので（例えば換気ガラリ等）、率直な思いとしては説明不足によるハウスメーカー側での無償交換は厳しいでしょうね。まあ交渉余地はなくはないですが、詳細を知人に言っても仕方ないので割愛します。

知人のお話ですよね？カタログは見せられたはずなので、説明不足なのか説明をちゃんと聞いていなかったかのどちらかの判断がつきません。いずれにせよ、残念ながらそれはもうどうしようもありません。ハウスメーカーの担当というのは当たり外れがかなりあります。大手メーカーだろうと小さい工務店だろうと、そこは共通です。もし対応に不安を感じたようであれば、担当営業を変えてもらうのも手です。