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【積水ハウス】新築1年半で階段が3cm傾く→担当者がヘラヘラ対応で炎上

元のスレッド: 教えて!住まいの先生

Yahoo知恵袋投稿数: 10
[1]アフター対応2021年11月17日

新築戸建の欠陥についてです。 1年半前に注文住宅を積水ハウスにて建てました。 昨日、自宅玄関へのアプローチで横80cm長さ120cmの4段のタイル張りの2段目が3cmほど傾いていることに気が付き、積水ハウスに連絡して補償で直すと言われました。考えられる原因としては、アプローチ下の土台の点圧が不十分だったことが考えられるので、そこにコンクリをひき土台をしっかりとさせるとの事でした。その際、菓子折りもなくヘラヘラしている感じで、あり得ないと思いました。補償で直す事は出来るのは当然で、損害賠償請求をする事は可能なのでしょうか。お詳しい方ご意見をお願いします。

[2]2021年11月24日

住宅の基礎でもないただの装飾部分です。しかも、非を認めて直すと言っているのに損害賠償ですか?ありえないです。さらに、企業名さらして誹謗中傷。逆に訴えられますよ。直すと言っているんだからあまり騒がずにおとなしく直してもらったほうがいいですよ。

[3]2021年11月22日

損害は発生していません。転圧が悪いのか、地下水脈などで土が沈んだのかわかりません。修繕してもらう事が損害賠償請求に当たります。もし傾いて居る事で、怪我をしたなどの場合は、治療費を損害賠償請求する事ができます。

[4]2021年11月22日

損害賠償請求したらそれこそやばい顧客だと思われますよ。菓子折り? 積水ハウスは、仲良く付き合えば保証切れても面倒みてくれますよ

[5]2021年11月20日

えっ?直すんでしょ?菓子折りなくて、ヘラヘラしているから損害賠償請求?そんなことしたら異常者だと思われますよ。不具合か所が原因で、つまづいて転んでケガしたとかなら治療費や休業補償てきなことは訴えることも可能でしょうが・・・。ヘラヘラしていたら、腹立たしくは思いますよ。あなた自身が説教してあげるしかないのでは?菓子折りの要求なんて下手したら、強要とかになっちゃいます。

[6]2021年11月20日

私は菓子折りは求めないですね。車の物損事故と同じで直して終わりです。損害賠償は自由ですので受けた損害額を裁判所に提起すればいいだけです。自分でもできるし弁護士に依頼したらいいです。

[7]2021年11月19日

毎日通ってる所で1年半経ってて不具合発生したのでその個所を無償で直すなら問題無いと思いますが?これで積水が無償補修をした後に損害賠償を請求すると言い出せば単なるクレーマーですよ。原状回復が無い場合または費用を請求され実損が発生する場合は賠償請求は可能です。菓子折り持って来いとかその筋の人ですか?って感じです。

[8]2021年11月19日

損害って何かあったのですか?その所為で子供が転んでけがをしたとか。屋外の内容で建ててから1年半経過しているのに無償で対応という時点で責任はかなり果たしていると思いますけど。なにかあれば菓子折りをもってくるという感覚自体もおかしい訳で。

[9]2021年11月18日

それで何か問題でも起きましたか、無かったら改修工事して終わりですね。

[10]アフター対応2021年11月17日

1年半問題なく使っててからの損害って?ヘラヘラは注意が必要で菓子折り無いのはクレームだw

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