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【衝撃】積水ハウスの営業が強引すぎる…手付金期限まで実質1日って普通なの!?

元のスレッド: 教えて!住まいの先生

Yahoo知恵袋投稿数: 7
[1]営業の誠実さ2022年11月26日

積水ハウスの営業が強引でした。ハウスメーカーではこれが普通ですか?皆さんは同じような体験をされたことがありますか? 日曜日に最終見積もり提示、契約書もその時に初めてみせられました。同時に手付金の入金期限がその週の木曜日だと告げられました。積水ハウスは火曜水曜と休みですので、一営業日しかありません。積水ハウスに質問があっても聞ける日も限られます。契約書の中身を精査して交渉する時間もないです。もっと余裕を持って見積提示できなかったのか、契約までのスケジュールを前もって伝えるとか、できたはずです。営業のいいようにされたということなのでしょうが、積水ハウスや他のハウスメーカーではこんな営業が当たり前なのでしょうか?お客様相談室にクレーム入れようかと思っています。

[2]営業の誠実さ2022年11月30日

同じような経験をして契約しましたが後悔しています。最終見積もりと同時に契約書を提示されて契約、手付金は契約前に入金を求められました。いま考えるとゆっくり契約書の中身を精査させないためのテクニックだったのかなと。もし契約していないのなら一旦立ち止まって考える、契約後であればお客様相談室にクレームしてください。今なら契約解除できるかもしれません。わが家は翌月になると値段が上がる、今なら国の子供みらい補助金を使えると言われ急いで契約をしましたが、今月になってやはり補助金は使えないと告げられました。他のハウスメーカーでは補助金前提の契約の場合は値引きなどで対応するようですが、積水の場合は顧客が泣き寝入りです。

[3]2022年11月30日

手付金とは?契約金ですが?最終見積もりと言うことは、契約して詳しい打ち合わせをして、工事請負契約のことですか?手付金の金額の金額の話をしたのはいつででしょうか?契約後に、詳しい打ち合わせをして、細かく商品を決めて、工事請負契約の時に金額が変わることはあります。契約前に交渉とかは、積水あたりではほぼ無理です。他社と競合してるなら、また話は変ってきますし、最終見積もり?と言っても、今まで金額はこのくらいで契約金は、いくらです。と話合ってる場合もあります。もし、強引だというのでしたら、その支店の営業の上司、お客さま相談室に苦情を入れてもいいと思います。

[4]2022年11月28日

あまりにも強引ですね。営業側の都合で急に詰め込んで、期日を早めたように感じても無理はありません。顧客は営業にあわせる必要はありません。家は一生に1回の買い物です。どのような対応だったのかをお客様相談室に連絡するのは当然だと私は思います。

[5]営業の誠実さ2022年11月27日

僕の時も、その様な契約を焦らせるスキームでした。(まったく同じ)そんな焦って契約はしませんので、他社の高グレード住宅も見てきますから!と軽くあしらいました。あしらった後は、現在の値引きは特別な値引きで、本日までが上司の承認が得れている期限なので、この場で契約した場合のみが700万ほどの値引きが出来る!と言われました。700万上がるだけでしたら、700万が大きいとは感じませんので、他のメーカーも見てみます!と伝え帰りました。事前にネットにて積水の値引きの統計をリサーチしておりましたので、特段700万は過剰な値引きではなく、僕の見積仕様に対しては一般的な数値とわかっておりました。予想は当たり700万の値引きは、その後1カ月以上は有効でした。(その間もあの手この手で契約を迫って来ましたが。笑)自営業で営業は得意ですので、顧客の詰め方が甘いな・・・、と思いながらあしらっていましたが。笑(営業はおそらく支社のトップ営業だったはずです。予算はあるので適切な方を担当にと要望をだしていたので(肩書も立派でしたし))正直な話、700万上がっても特段困らないので、ゆっくり選ぼうと考えていましたが。しかし、質問者様の営業は数字取りでは優秀な営業なんだと思います。きっとここの掲示板で適切な回答が無く、あと1回営業に詰められれば契約するでしょうし。営業も効率を気にします。同じ顧客で、打合せを5回して6000万の契約打合せを10回して6000万の契約でしたら、前者を2契約すれば計12000万の契約になります。営業さんもハウスメーカーも仕事である以上は利益を追求してなんぼですから、しっかりした意見を伝えて、 こうこうこう~ 新築の計画を一緒にたてていきたいと伝えたほうが良いと感じます。カスタマーにクレームを入れてもかまいませんが、積水自体は紛れもなく良いハウスメーカーになります。良いハウスメーカーで建てる機会を台無しにしない様に、営業と仲良くすることにこしたことはないでしょう。僕的には予算は気にしていなかったので、もっと豪華に出来る仕組みがあれば良かったのにと契約後の細部の打ち合わせで感じて残念でしたが。積水が豪華でないのではなく、豪華な家は得意ですが、映画に出てくるような家は不可能でしたね。まあ積水以外のハウスメーカーでは、もっとチープになってしまうと感じ積水にしましたが、仕事が忙しくなければ、坪200~300万とかの打ち合わせが時間がかかる新築を建てたかったです。まあ仕事が忙しくなければ家すら建てれないわけですが。笑

[6]2022年11月26日

ハウスメーカーの営業はどこもかなり強引というか利益が大きいので他社に負けられない背水感はありますね。でも積水ハウスでなくてもいいんですよね?あなた様には日にち的な検討の余裕あるんですよね?ご自分のペースにハウスメーカーを合わせさせるって感じでいいと思いますよ。

[7]2022年11月26日

あなたが営業に合わせる必要はありません。もう少し考えたいので時間をください、だめならやめときます、と言えばよかっただけだと思います。

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