ガリバー車検でエアコン故障見落としトラブル！新車保証切れで11万円請求の実体験口コミ

ガリバーでのトラブルについて質問させて頂きます。 1年前にガリバーで中古車を購入しました。新車保証継承をしています。今年の3月に車検の為、購入したガリバーの店舗に車検をお願いしました。 その際、冷房が効かないので見てほしい事を伝えました。 特に何の点検をしたか言われず、ガスの補充をしたとの事でした。 ですが結局直っておらず、その事を電話で伝えると、うちではもうこれ以上何も出来ない。と言われ、ディーラーにもっていった所故障箇所が判明しました。バルブが故障していたようで修理に11万かかると・・ ディーラーから車検時に不具合を見つけられていれば新車保証内で修理できたはずであって、ガリバーと交渉した方が良いと言われました。 ガリバーにその旨を話すと、ガスを補充して冷たい風が出るか手できちんと確認した。でも不具合を見つけられなかった落ち度もあるから、値引きして修理を受け入れる。と言ってきました。 そもそも手で確認っておかしくないですか？ ディーラーに持っていった時は圧を計測していました。 不具合は保証内の時にガリバーにしっかり伝えています。その時にしっかり見てくれていれば、もしくはガリバーで点検できないなら他を紹介するなりしてくれていたら保証内で修理できたのに。こちらに修理代を支払う義務はあるのでしょうか。また、どのように交渉したら良いのでしょうか。

boe********boe********さん2021/5/20 21:55（編集あり）まず初めに車検や整備をしているのはガリバーではありません。 ガリバーは販売店であり整備関係は近くの民間整備場に委託しています。 安くで契約を結ぶために個人経営の整備場であることが多いです。 全ての車種の知識を持った整備士はいないので、表面上の公道を走るための最低限の整備しかできないと考えた方がいいです。 私もガリバーで購入・修理経験がありますが、購入後すぐに不具合が出て、明らかな不具合を何度も異常なしで返されました。 結局最後は近所の整備場で見積もりとってガリバーに行き修理してもらえましたが、もう少しで補償が切れるところでした。 ガリバーはじめ中古車販売店は補償が切れると「うちでは対応できない」とコロッと態度が変わります。 それより前に自分で動かないと大きな出費です。 消費者センターや法的手段も考えるとガリバーに言えば、故障を見逃した整備工場にクレーム入れて無料で整備してくれるかもしれません。この回答はいかがでしたか？ リアクションしてみよう

abc*******abc*******さん2021/5/20 8:26私も以前トラブルがありました。 ガリバーは不備のある車を特別価格だからと期待を煽り、不備をひた隠す悪どい商売を実際にされました。 騙されて泣き寝入りする人がこれ以上増えないように事実をお話しします。 中古車購入のため店舗へ伺い、販売店の宣伝のため特別価格で販売されている車を勧められました。 確かに年式や走行距離を加味しても同様の車種と10万円以上の価格差がありました。 試乗し、特に異常も見当たらないため購入を決意しますが、ある違和感を見つけました。 フロントガラスに小石が当たって割れている傷が付いているのを発見しました。 購入前でしたので確認すると、「納車までには直します」とのことでした。 直るなら構わないかと購入したのですが、納車時には何も変わっていませんでした。 販売員は何事も無かったかのように振る舞っていましたが、約束違いでしたので消費者相談窓口まで連絡すると、びっくりするくらいの早さで販売店から連絡が来ました。おそらく心当たりがあるクレームが入ったことがまずいと思ったのでしょう。 販売店からの話だと、修理は無料だけど交換は有料。交換したいなら修理代金から差し引いた値段を支払う必要があると言われました。 納車時に直すと言ったので購入をしたけど何も変わってない時点でおかしいと交換を主張しました。 ガリバーではフロントガラスの修理は販売店で対応するのではなく、ガリバーの修理工場に持っていって作業員が判断するようです。だから販売員では交換か修理か判断できないと言われました。 交換ではなく修理だった場合、消費者相談窓口まで連絡すると私が言うと、交換されて戻ってきました。 私が言われるがまま販売員の言うとおりにしていたら泣き寝入りされている可能性が高かったし、ガラスの割れを購入前に発見してなければ購入後についたものと言われた可能性すらあります。 たまたま消費者相談窓口に連絡したから交換してくれましたが、そもそも「納車までに直す」が嘘だったし、フロントガラスの割を知らせず売りつけるし、特別価格と油断させ、あわよくばバレなければ良いとでも思っていたのでしょう。 本当に極悪です。もし私の文章を読んだのであればガリバーに関わるのは辞めるべきです。

hst********hst********さん2021/5/18 4:05真面目に答えましょう。 ガリバーに行ったのが悪い！ コレは概ね、事実です。ほぼ犯罪集団みたいなもんですから、こちらも個人で立ち向かえません。 中古車の相談窓口(名前忘れた) 公的機関があります、そちらへ通報。 消費者センター、こちらへ通報。 治していないのに、治したと虚偽の証言を行い、消費者を騙してお金を取ろうとしてる。 詐欺罪の恐れありで、警察へ通報。 通報のオンパレードで、無償で直させて縁を切る。

ボロシェ9111彼等ボロシェ9111彼等さん2021/5/18 1:02ガリバーは 売ってナンボで 騙してナンボ そんな店で買ったあなたも 勉強不足

qqz********qqz********さん2021/5/17 23:49新車保証の効く範囲内の車でエアコンのガスなんて漏れる訳無い。 そもそも今の車はエアコンのガスなんて漏れ無い。ど素人の整備士しか居ないのでしょう。