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【衝撃】タマホーム検討中→友人「絶対やめろ!地震の時…」その理由がヤバすぎた

元のスレッド: 教えて!住まいの先生

Yahoo知恵袋投稿数: 8

このまとめの概要

マイホーム検討中のユーザーがタマホーム、アキュラホーム、桧屋住宅で迷っている中、友人から「地震の時にタマホームは一度も来なかった」との忠告を受けた相談。実際にタマホームで建てたユーザーからは「概ね満足だがローコスト住宅として」「営業が忙しそう」「急かされて決めさせられた」「アフター対応で問題があった」などの体験談が寄せられている。

[1]アフター対応2020年2月16日

タマホームで家を建てた方に質問です。 現在マイホームを検討中です。ハウスメーカーをいくつかまわりタマホームか桧屋住宅かアキュラホームで迷っております。 タマホームで建てた友人が多い ・尚且つその友人達の評判も良いことから第一候補にあがっているのですがその事を友人に話したところ「あり得ない。絶対やめた方がいい。地震の時もタマホームだけは一度も来なかったからね」と言われました。詳細はよく分かりませんが、保険会社に勤めている友人曰く地震が起きた時タマホームだけは一人も来てくれず大変だったそうです。とにかくやめた方がいいの一点張りでした。友人はセキスイがオススメだそうです。そこでタマホームで家を建てた方に質問です。後悔していますか?どこのハウスメーカーも悪い噂はあると思いますが調べれば調べる程分からなくなってしまいました…。

[2]営業の誠実さ2020年2月22日

2019年にタマホームで家を建てました。概ね満足してます。しかし、ローコスト住宅だと認識した上での話になります。比較としてセキスイをだされておりますが、価格帯が大きく違います。設備面ももちろん大きく違うと思いますが、そこは説明を受ければわかるかと思います。私が大きく違うんだろうなと感じたのは、営業マンの対応になります。展示場を見にいって、この人ならと思ってお願いしましたので、なんでこの人に頼んだんだろうと思った事は無かったのですが、外から見てても、かなり忙しそうでした。打ち合わせのために、展示場に行くのですが、朝から夜まで打ち合わせの予定でいっぱいでした。(ウエルカムボードに打ち合わせの予定が書いてある)これは自分達のために使える時間の少なさに直結します。間取りの提案が前回口頭で打ち合わせしたものと違う。次の打ち合わせ時間を決めるのが難しい。打ち合わせの時間も伸ばせない。別のメーカーだと建てた家の見学なんかも提案してくれましたが、そういうのも一切無し。提案を待つのではなく、アプリで間取りを作ってこちらから提案したり、建ててる間も何回も訪問して、現場の大工さんと話しをしたりしました。それでも希望通りの家を予算内で建ててくれて、1年弱住みましたが、大きなトラブルなく過ごせています。でも、アフターメンテナンスはこちらから言わないと来てくれない、アフターメンテナンスの進捗も確認していかないと進まない等、問題もあります。後悔はしてませんし、過去に戻れてもタマホームを選ぶと思います。しかし、手厚いサービスは期待しない方がいいと思います。

[3]2020年2月22日

実家がタマホームで建てました。営業さんにもよるんでしょうが、うちの場合 自分の契約数の都合か、早く建てたかったんでしょうね。大切な家なのに 一生に一度の買い物なのに かなり急かされ、いろいろなことを決めさされました。床の色も勝手に決められて、変更を求めると もう間に合わないので無理と言われました。クローゼットの中の棚をつけるかつけないか返事をする前に勝手につけられていました。取り外しをお願いして、立ち会い検査の時に クローゼットのドアの下のレール付近の部分に深い切り傷みたいなのがありました。取り外す時についたもので、もう直せないと言われました。何年か経ってから、窓の化粧枠の部分がぼこぼこになってきて、タマホームに来てもらったら「工事の時にやり方が悪かった為こうなった」みたいな感じで言われたそうです。結局そのままです。今となってはいろいろありえないなと思います。知識もなく文句も言われないのをいいことに、なめられていたんだろうなと思います。私ならタマホームでは絶対に建てないです!ただほんとにコスパだけでしょうね。それでも家なんて、割にあっているかどうかわかりませんし。タマホームの何に惹かれたんでしょう?結局は何を求めるかによりますが、大きな買い物です。たくさんいろいろ見て話を聞いて、知識を増やして考えた方がいいですよ。

[4]2020年2月22日

タマホームはコスパはかなりいいです。ただし、コスパがいいのは大量発注+人件費(人が少ない)からです。ローコストメーカーにありがちなのが、オプション価格が高い事ですが、タマホームは物によってはそうでない物も結構ありました。私は窓を全部APW330に変えましたが、2万位でした。先程書いた通り、人が少ない為、何件もの案件一人で抱えており、受け身です。よってタマホーム側から良い提案をどんどんしてくれるとは思わない方がいいです。1 自分でもある程度建材や間取りの知識がある。または勉強する気がある。2 工務に頼らずに施工チェックできる。これができるならタマホームでもいいし、厳しいなら金額はかなり高くなりますが積水の方がいいかもしれません。私は1では間取りの素案は創ってもらいますが、そこから間取りのフリーソフトを使って細かく修正かけました。窓の種類サイズ開き方、ドアの開き方、畳を和紙畳にし風呂、キッチントイレのオプションも徹底的に機能から調べ上げました。床と建具の色は中々決らななくて二回展示場に行きました。2は第三者機関入れました。ただしメニューは4項目のみだったのでプラン外の基礎完成検査と断熱材検査セルフチェックしましたが、素人でも結構指摘事項発見しました。

[5]2020年2月20日

新築予定です。同じ悩みがありますが積水ハウスが1番のおすすめです。タマホームの担当者は大変親切で優しく話を進めてくれましたが、保留しています。知恵袋に天窓の苦情が載っていたからです。私たち夫婦は高齢で世間知らずで、知識も経験もありません。契約は避けるべきだと子供たちにも注意されました。地震の話とダブるかもしれませんが、タマホームも震度7に耐えると言っていますが、保証するものではないそうです。お金があれば積水ハウス、ないから、タマホーム、クレバリーという選択になってしまいました。九州は地震が多いので、タマホームの家では子供たちは同居してくれないかもしれません。大手保険会社の担当者はデータを持っています。アキュラについては問題のないメーカだと聞きました。

[6]2020年2月16日

地震の時に住宅会社が来て、何してくれるんでしょう?全て無償で、全ての顧客の家を対応してくれるのですか?そんな会社があるなら、教えて欲しいし、貴方も確認してみた方が良いですよ。住宅会社選びに、地震対応が「あり得ない」と言う程重要な事なのでしょうか?引き渡しが終われば、基本施主に責任あるんじゃないでしょうか?地震や火災まで、住宅会社に責任があるなら、保険なんか入らなくて良いんじゃないでしょうか?その批判の意味が分かりません。私は、タマホームで良かったと思っています。「うちで建てても決して安い買い物ではありません。何か有れば、直ぐに連絡下さい。」と、対応も丁寧です。しっかりとした家を施工すること。アフターメンテナンスが行き届いた会社が一番じゃないでしょうか?

[7]2020年2月16日

大手ハウスメーカーも同じですね! アフターメンテナンス0%・・・あまりにも・・・・酷いので 国土交通省から是正勧告 厚生労働省から・・ブラック企業に選ばれています。

[8]2020年2月16日

他人の感覚などあてにしないことです。自分の目で見て、自分の耳で聞いたことを頼りにして下さい。友人の言うセキスイで建てて何かあっても友人は責任とってくれませんよ。

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