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【スウェーデンハウス】若い女性営業は名ばかり!?実際に建てた人の本音とは

元のスレッド: 教えて!住まいの先生

Yahoo知恵袋投稿数: 7

このまとめの概要

スウェーデンハウスで家を建てた人の体験談。若い女性営業が担当だが実際は上司とのやり取りが中心という状況について、満足度95%で大満足という声がある一方、入居後すぐに全てのドアが開かなくなる施工トラブルや、現場に余った材料が放置されていた事例も報告されている。

[1]2016年11月28日

ミサワホームの注文住宅で家を建てることを決めました。 色々なメーカー、地元工務店を見た上で決めましたがネットをみると不安になる言葉が多くて旦那が凹んでいます。。 ミサワホームでお家 を建てられた方いますか?これから仕様等々の詰めをおこなっていくので良かった点と悪かった点を教えていただきたいです!担当営業は一様若い女の営業さんですが名ばかりで、ほぼ上司の所長さんとやりとりしてます。

[2]その他2016年12月4日

まったく同じような状況で昨年から今年にかけて、ミサワホームで家づくりをしました。こちらの担当も若い女性でしたが、上司の方が常についていました。結果、大満足です。最高を100%とすると95%くらいの家になりました。家族そろって楽しく暮らしています。1. コストについてミサワホームはカテゴリとしては、地元の工務店ではなく大手ハウスメーカーなので、価格は高めです。「スウェーデンハウス・へーベルハウス・住友林業」が、高価格帯の3つだとすると、積水ハウスやミサワホームはその次でしょうか。しかし定期的なメンテナンスなどのアフターサービスが充実していますし、トータルコストとしては決して高くないと思います。2. 家そのものについてもともと私はマイホームに強いこだわりがあり、建てる前からマイホームデザイナーで間取りを考え、シミュレーションしていましたので、建てる前から「こんな家にしたい」というイメージがありました。家を建てる上で一番大事なのは、まさにここです。どんな家を建てたいかという希望を持たずに、漠然と「まずプランを考えて下さい」などと頼んでも、自分の心にヒットするような家にはなりません。例えば担当するデザイナーの方のセンスがよく、どんなに良いプランを考えてもらえたとしても、自分の中に価値基準がなければ、「うーん、いいのかな?まぁまぁなのかな?」などと、漠然とした感想しか湧いてきませんので、その場でまともな判断ができません。住んでから「あ~ここをもっとこうすれば良かった」という部分がボロボロ出てきても、後の祭りです。自分の感性と100%合ったデザイナーなどいません。まずは自分なりの「こうしたい」を考えてみて下さい。ちなみにこれは後日談ですが、担当してもらった人と仲良くなり家に招待しましたが、「機能的にもデザイン的にも今まで担当した中で一番良い家」と言われとても嬉しかったです。それともう一つ聞いたことですが、「一番やる気が出るのは建てたい家がハッキリしている客」だそうです。失礼ながら質問者様の旦那様が凹んでいるのは、建てたい家がハッキリしないからだと思います。ハッキリしていればネットの書き込み如きに惑わされることなど、絶対にありません。参考までに私がこだわったのは、・LDKの日当たりを良くしたい。・2階にLDKを作り、そこから広いフラット型のバルコニーに出たい。・LDKから繋がる歩いて入れる蔵が欲しい。・蔵の上には畳コーナーが欲しい。・LDKからいろいろな場所に繋がるようにしたい。・居住スペースにならない廊下の面積を削減したい。・外から見てもカッコいい家にしたい。というようなことでした。(全部実現できました)2階をリビングにして蔵を設置したことで、副次的な効果として、天井も高くなりました。3. バランス感覚について最初に思いつく限りこだわりを考えて下さい。その中で大事なモノから順位づけしてみて下さい。あまり多いとコストに反映されるだけなので、5,6個くらいを目途にすれば、そこは絶対に実現すると決めれば、家全体を俯瞰することができます。一か所にお金をかけすぎてアンバランスな家になったとか、全部実現しようとムキになり払いきれない程のローンを抱えたとか、そういう事態を防ぐことができます。うちの場合、間取りに拘りまくりましたが、何でも広くする・贅沢にするという方向ではなく、いかにデッドスペースをなくすか、いかに部材点数を減らすかを考えました。こだわればこだわるほど価格が高くなるのは避けられません。そういう場合、泣く泣くあきらめざるを得ない部分も出てきます。そんな時にも優先順位がハッキリしていれば、「ここは妥協できるが、ここは絶対に実現したい」と決めることができます。それが住んだ後の納得感に繋がります。4. 楽しくやりましょう担当の営業・デザイン・設計の方などとは、友達感覚で向き合った方が良いです。気心が知れてくると、「こういうの好きじゃないですか?」とか、こちらが思いもつかなかったアイディアなどを、向こうから出してくれることがあります。5. たまには怒りましょう楽しくやるのが原則だとしても、向こうが調子に乗ってどんどんコストが上がってきた場合は、ちゃんと怒りましょう。でも毎日怒っていては単なるキレやすい人です。全体的に楽しくやってきて、ここぞという時に怒れば反省して、「儲けることよりも客の希望を叶えることが大事」という原点に立ち戻ってくれます。ちなみに私はこの方法で100万ほど値下げすることに成功しました。家は一生で一番高い買い物なので、後悔しないように頑張って下さい。

[3]2016年11月29日

ネットは見ても、新聞は読んでないのでしょうか?もともと、倒産寸前の会社で今はトヨタホームの子会社です。トヨタホーム自体、トヨタの社員も嫌がって建てないと言われている会社ですよ!といいながらうちの実家はミサワです。最初から酷かったです。入居後すぐにすべてのドアが開かなくなりました。湿気で枠が広がったみたいですが直らないので大工さんがドアを削りにきました。外の音はがんがんに入るし、小屋裏に入ると余った材料が山済みしてありました。現場監督は工場から余分に届いたと言ってましたが、入れていない材料なので会社にも持ち帰れなかったのでしょうね?大工はアルバイトで私が代わりにやりましょうかという有様で、じっと仕事を見ていた父は出て行けと怒鳴られました。二年もすればキッチンや洗面台の扉は落ちました。天下のミサワとは程遠いのが現実です。その家はすぐに売りました。良かった点はセラミックの方だったので地震でびくともしませんでした。隣は木質系のミサワでしたが、家が揺れて、家が壊れると隣人が飛び出してきました。家は壊れてなかったですが、生きた心地はしなかったそうです。地震のことを思えばセラミック系のミサワですね!!

[4]営業の誠実さ2016年11月29日

担当している営業マンが経験が無いケースでの対応は、上司が出てきて話を進めるというケースに関しては、何ら問題の無いことです。住宅業界の仕事に限らず、経験することで成長してゆくわけですから、進め方に問題があるわけではありません。しかし、担当営業が未熟であるが故に、その上司が自分の仕事以上の考え方で仕事に取り組まないケースは、最悪な状況になることも事実です。私のブログを読めば、ミサワホームの仕事への考え方や取り組み方がいかに未熟であり、社外の有識者無しでは、成功への道のりは長すぎるということもよくわかると思います。対処方法等も記載しておりますので、参考にされると良いでしょう。

[5]営業の誠実さ2016年11月29日

>決めましたがネットをみると不安になる言葉が多くて旦那が凹んでいます。それらすべてを見たうえで決めたのではなく、決めてから評判を調べた?で、解約したい?と言うことではなさそうですね?進めるからには前向きに、今の段階で後悔していてはいい家はできないでしょうから。>これから仕様等々の詰めをおこなっていくどこでもいえることですが、必ず最終金額が予算オーバーにならないように確認していくこと。>ほぼ上司の所長さんとやりとりしてます。 特にHMでは、担当営業は重要です。署長さんは補佐なのでしょう?できれば専任のベテランの方と変えてもらいましょう。

[6]2016年11月28日

ミサワホームと地元工務店を複数見まして、ミサワホームとは最終段階で契約しませんでした。ただ私の職場ではミサワで建てられた方は複数います。>仕様等々の詰めをおこなっていくので良かった点と悪かった点一つ一つが高額なので自由が効かない。標準の一択。ただ震度7連発地震でも無傷ですので、耐震には強いと思います。(他の工務店・ハウスメーカーも無傷はあります)ミサワの屋根が飛んだ仕様と今の仕様が同じなら、一つの判断材料になろうかと思いますが、私は考慮する事ではないと思います。ただ、今年初めの新聞で、ミサワホームが型式認定に違反した建物を建てていた、という問題が取り上げられていました。ミサワホームは構造計算しなくてよい許可をもらっていますが、その許可に反した建物を建てていたことは、一つの判断材料にはなるかと思います。とは言うものの、ミサワホームさんとの契約との事でしたら、私たちの職場では悪いとは聞きませんので、良い家が出来ると思いますよ。

[7]2016年11月28日

その昔、東海地方に台風が上陸して当時ミサワは屋根がフラットタイプの建物を支流で販売していました。台風でミサワの建物の屋根はそのまま吹き飛ばされ部屋の中はプール状態。中日新聞で大々的に掲載されました。私の知り合いも屋根がそっくり無くなって青空昔のミサワの従業員に真実かを聞けば知っています。何十軒と屋根が無くなったのです。瓦が何枚とかそういうのではなく屋根そのものが飛んだのです。

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