【タマホーム】太陽光発電の手続きミスで補助金がパー!? 責任のなすりつけ合いで施主が大困惑

去年の１０月にタマホームで新築を建て、入居しました。 太陽光発電もつけたのですが、「タマホームで手続きをしているから１か月後ぐらいに、電力会社から連絡が来て使えるようになる」と言われました。 しかし、２か月ぐらい経っても連絡が来ませんでした。電力会社に連絡をすると「手続きはされていない」と言われました。タマホームに連絡すると「確認します」ということだったんですが、「電力会社の手違い」と連絡が来ました。今年の３月までに手続き完了をしないと、補助金がおりないのですがタマホームは「電力会社に、１０月から入るはずだった太陽光発電のお金と補助金を弁償させます」と言ってきています。タマホームは「今年の４月には使える」と言ってきているのですが、もう５月です。市に問い合わせると「そんな例は聞いたことがない」と言っています。どのような対応をすれば良いですか？

入居して半年以上経過している割には、のんびりしていますね。電力や市に問い合わせるよりも、手続したのはタマホームで手数料も取られているのだから、直接タマホームの責任者と話をすべきです。そして、補助金の弁償についても、住宅打合せ時の様式でよいので、協議内容をキチンと明文化して受取ってください。タマホームは一部上場企業で基本的に縦割りなので、クレーム等は担当者でなく上司又は責任者へすべきです。電話すれば、上司が担当者同伴で自宅へ来ます。

まず、タマホームの言っていることの事実確認からではないでしょうか。電力会社に問い合わせて、手違いだったと認めているかどうか・・ですね。もし認めているようなら タマホームに頑張ってもらえばいいと思いますし、認めていなくていないようならタマホームに勝ち目はないかと思います。でも、まずは、店長にどんどん電話して早く売電できるように、動いてもらった方がいいと思います。

タマホームの手違いでは有りませんか？不足書類や訂正をしなくて受理されて居ないのではないのでしょうか。遅れた場合はタマホームに損害賠償請求をしましょう。本来発電して居た対価を貰う事です。

ガチガチにお堅い会社ですから電力会社で手違いが発生することはとても少ないです。まして「電力会社に、１０月から入るはずだった太陽光発電のお金と補助金を弁償させます」ありえないと思う。そもそもが、たまさんの手違いで電力会社に対して必要な手続きをしてなかったんじゃないのかな？ってー雰囲気がします。もう一つは、太陽光を設置できない地域にあなたが家をつくってしまったのかもしれません。（たまさんが知ってるハズなんですが）売電をするには、ふたつの手続きが必要です。「固定価格買取制度の設備認定」をゲットすること「電力会社への買取の申し込み＆必要な費用負担」です。ＧＷ明けに 電力会社へ行って（ここ重要）ふたつの手続きのステータスを確認することをおすすめします。あちらはすべて資料で裏付けされているでしょうからあなたもなるべくたくさん資料を持っていかれることをおすすめします。