【衝撃】タマホーム検討中の人が見た「やめておけ」の真相とは…!?
元のスレッド: 教えて!住まいの先生
このまとめの概要
タマホーム検討者が「やめておけ」という声を見て不安になり質問。回答では、アフター対応について「修理修繕は3ヶ月待ちが基本」「スケジュールを切ってくれない」などの厳しい評価がある一方、駐車場の足跡問題では迅速な対応で全面やり直しをしてくれたという良い事例も紹介されている。
タマホームについて 家を購入するか検討しており、タマホームでクオカードをもらえるキャンペーンしていたので行って話を聞いてきました。 印象としては、すごくいいなと感じました。 安くて丈夫を大切にされているということで、お話を聞いてこの値段でこんなお家が建てられるならいいなと思いました。ですが、ネットを見ているとタマホームはやめておけ的な書き込みをいくつか見ました。タマホームがよくない理由はあるのでしょうか?教えてください。
住宅関連の掲示板ではいろんなハウスメーカーの良い評価、わるい評価が書かれてあります。意図的に悪口を言ったり、逆に良い評価もサクラかもしれませんし、本当のことも書かれてるでしょう。うちはネットではアフターサービスに関してとても評価がよくないハウスメーカーでした。しかし新築からすぐのとき、こういうことがありました。引き渡しのとき気づかなかったんですが、駐車場の土間コンに足跡がついたまま固まっていました。長くなるので詳細書きませんが、これは工事関係者の人の足跡ではなく、ご近所の人の誰かの足跡です。連絡するとアフターの人がすぐに来られ、上から新たに塗って補修すれば簡単だけど、それでは色が変わってしまうと、足跡ひとつにお2人でタガネで手作業でコンクリートを削って補修してくれました。土間コンが刷毛引き仕上げだったこともあり、きれいに直りました。無償です。また、すぐに台風が来て何かが飛んできてスペイン瓦が1枚割れました。これはハウスメーカーにはなんの責任もないことなので、当然有償の修理依頼をしたのですが、来られたのは土間コン補修のときと同じ方で、「まず点検します」と屋根の上に上がって全部の瓦を点検してもらい、「1枚だけだったので今替えてしまいます」と交換してくれて、お金を支払おうとすると「いいですいいです」と言われ驚きました。「じゃあせめてお食事代」と言ってももちろんお受け取りにならず、旦那が缶コーヒーをあげたらそれだけ笑顔で受け取ってもらえました。最高のアフターサービスだと思います。でもそれから5年後の5年点検のときは、別の担当者で、これはさいあくな対応で、点検自体を断りました。つまり、うちは、ネットでアフターの評判がわるいハウスメーカーさんですが、経験としてアフターはよくもあるし、わるくもあった、ということです。もっと言えば会社以前に、そのときそのときの担当者によって全然違うということです。なのでタマホームさんがいいかわるいかはわかりません。でもどういう営業さんがついて、アフターはどういう人がされるか、結局は「人」で、それは「ガチャ」の要素があると思います。また、施工にミスがあったとき、かんたんに補修できることならどこもやってくれるでしょうけど、致命的で、かつ、補修には1回家を解体してやり直さなければならないというような場合は、どこのハウスメーカーだってそうかんたんには応じないでしょう。ちょっとご質問の趣旨とはズレますが、その点だけを考えると、注文より建売のほうがリスクは少ないです。建売は精査されたひとつの図面に対して、資材やパーツが工場で大量生産され、現地ではそれを組み立てるだけです。わるくいうとプラモデルみたいなものですが、だからこそ誰がやっても同じにしか造れないのです。注文は現地では図面通りに行かず、寸法を少し替えたりして現場合わせがされます。このとき職人さんの腕に左右されるし、修正がたくさんあると、結果的に図面と異なる欠陥住宅になる例が動画配信でも多く報告されてます。これも意図的なものではなく、結果論なので、ハウスメーカーというよりは現場の人たちの問題です。建売のほうがそういうリスクは低いです。
アフターフォローの対応はめちゃくちゃ悪いですよ。他社がどれだけいいのか、比較することが難しいのですが、修理修繕は3ヵ月待ちが基本です。(担当者の問題なのかはわかりませんが、私はとにかくスケジュールを切ってくれないところが本当に迷惑でストレスでした。)ただ、私の場合は費用を抑えてもらいながらの進行だったので特殊だった可能性はあります。また、建売なのであれば、住み始めてすぐ修繕をする必要があるケースは少ないと思うので、あまりに気にしなくてもいいかもしれません。(私の場合は多少オーダーと違うので直してくれとかそーゆー内容)1年目以降の点検とかは、専門のチームの人がでてくるので、そのチームの人達が特別対応が悪いということもなさそうです。。というか、同価格帯のメーカーなら、どこもこんなものじゃないかな、、と思います。もちろん当たりの担当者引くこともあるでしょうし。ネットではタマホームの評判はよくないですが、住宅メーカーはさほど評判がいいところもないので、悪評がある前提でみるしかないです。(それだけ施工数が多いという事です)タマホームって、新築でそこそこ良い物を安くというコンセプトのメーカーでしたが、物価高騰につき、安いイメージの割に他社と比較しても安くないという状況にここ数年は陥っています。その為、非常に注文住宅という分野では厳しくなっている為、最近は土地+建売販売に力を入れだしています。建売はどうしても注文と比べると資材などの質は落ちますが、着工頭数も多いメーカーなので、同価格帯と比べるとやはりいい資材が安く手に入ってるとは思うので、理論上は、建売も同価格帯と比較をすると良い物である可能性は高いですよ。
タマホームは「低価格・高品質」をコンセプトに全国展開している大手ハウスメーカーです。ネット上の否定的な意見については、以下のような点が挙げられることがあります。・標準仕様がシンプルで、オプションを追加すると予算が膨らむことがある・営業担当者や現場監督の対応にばらつきがある場合がある・地域や店舗によってサービス品質に差がある・大量供給型のビジネスモデルのため、細かいカスタマイズに対応しづらい面があるただし、これらの点は他のハウスメーカーでも程度の差はあれ共通する課題であり、タマホーム特有の問題とは言い切れません。実際に多くの施工実績があり、満足されているお客様も多数いらっしゃいます。家づくりで大切なのは、複数のハウスメーカーを比較検討することです。以下の点を確認されることをおすすめします。・実際の建築事例や展示場を見学する・標準仕様と追加オプションの内容と費用を詳細に確認する・アフターサービスの内容を確認する・実際に建てた方の口コミや評判を参考にする・担当者との相性や信頼関係を重視する最終的には、ご自身の優先順位(価格、品質、デザイン、アフターフォローなど)に合ったハウスメーカーを選ぶことが重要です。※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
タマホームは、手頃な価格で住宅を提供することを重視しており、特に初めて家を購入する方に人気があります。価格の安さは、建材の大量購入や効率的な施工によるものです。しかし、ネット上では施工の質やアフターサービスに関する批判も見られます。実際に住んでいる方からは満足の声も多く、標準装備の質も悪くないとの意見があります。最終的には、価格と品質を比較し、自分のニーズに合った選択をすることが重要です。リスクを考慮し、複数の業者と比較検討することをお勧めします。参考にした回答https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1154250781https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1251123982https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10121075345https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10261540005https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10292938965※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。
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