トヨタ認定中古車で納車延期トラブル！120万円支払い後に重大な不具合発覚の口コミ体験談
元のスレッド: 怒りで眠れませんでした。先月某トヨタの認定中古車を契約しました。年式は古く距離も10万キロを、越えていたのですが、年式相応の値段だったので１２０万円現金で購入する契約を結びました。 納車予定日は昨日だったのですが、土曜日の夜に担当者から電話があり、「不具合が見つかり車検を受けられないので納車を延ばして下さい」と言う内容だったので、不具合の内容を確認するとウォーターポンプとラジエーター、エアコンが動作不良を起こしているとの事で部品を調達して、修理をするのに２週間ないし３週間時間を戴きたいとの事。 敷地内を試乗させて貰った時にエンジンルームの異音やエアコンの異音は確認していたのですが、「大丈夫ですよ。整備してますから」 「本当に大丈夫なのですか」と繰り返し確認すると「距離は走ってますが、程度は悪くないんです」 ディーラーで車検もやって貰うことだし大丈夫だろうと、個体数が少ない車種なので契約をして入金を済ませたら「修理箇所が多く部品の調達次第なので納期は何時になるか解りません申し訳ありません」 今乗っているクルマの処分があるので、納期を厳守して欲しいと念をしていたのにあまりに理不尽な対応だったので、キャンセルさせてくれと伝えると 「申し訳ありませんが私の一存ではお答えできませんが、悪いところは全て当社の責任で直します‥」 そう言うので、ミッションオイルとデフオイル、プラグの交換をそちらの責任で、やってくれますか。と伝えると 「申し訳ありませんがそれらの整備は有償整備になってしまいます」 いい加減にしてくれよ。中古車なのに３週間も待たされた挙げ句納車が何時になるか解らないポンコツ掴まされたのに、なにが程度は良いクルマです。この場合は私が理不尽なことを言っているのでしょうか。 昨日、愛車のクラウンRSをビッグモーターに引き渡してしまい、妻のクルマを借りる事になりそうです。 #クラウン #クラウンアスリート #クラウンロイヤル #クラウンハイブリッド #クラウンアスリート ハイブリッド #クラウンロイヤル ハイブリッド
このまとめの概要
トヨタ認定中古車を120万円で契約し入金済みだったが、納車予定日直前に「車検に通らない不具合が発覚した」と連絡。ウォーターポンプ、ラジエーター、エアコンの故障で2-3週間の修理延期となった。試乗時に異音を確認したが「大丈夫」と説明されていた。キャンセルを申し出たが拒否され、追加整備も有償と言われ困惑している状況。
怒りで眠れませんでした。先月某トヨタの認定中古車を契約しました。年式は古く距離も10万キロを、越えていたのですが、年式相応の値段だったので１２０万円現金で購入する契約を結びました。 納車予定日は昨日だったのですが、土曜日の夜に担当者から電話があり、「不具合が見つかり車検を受けられないので納車を延ばして下さい」と言う内容だったので、不具合の内容を確認するとウォーターポンプとラジエーター、エアコンが動作不良を起こしているとの事で部品を調達して、修理をするのに２週間ないし３週間時間を戴きたいとの事。 敷地内を試乗させて貰った時にエンジンルームの異音やエアコンの異音は確認していたのですが、「大丈夫ですよ。整備してますから」 「本当に大丈夫なのですか」と繰り返し確認すると「距離は走ってますが、程度は悪くないんです」 ディーラーで車検もやって貰うことだし大丈夫だろうと、個体数が少ない車種なので契約をして入金を済ませたら「修理箇所が多く部品の調達次第なので納期は何時になるか解りません申し訳ありません」 今乗っているクルマの処分があるので、納期を厳守して欲しいと念をしていたのにあまりに理不尽な対応だったので、キャンセルさせてくれと伝えると 「申し訳ありませんが私の一存ではお答えできませんが、悪いところは全て当社の責任で直します‥」 そう言うので、ミッションオイルとデフオイル、プラグの交換をそちらの責任で、やってくれますか。と伝えると 「申し訳ありませんがそれらの整備は有償整備になってしまいます」 いい加減にしてくれよ。中古車なのに３週間も待たされた挙げ句納車が何時になるか解らないポンコツ掴まされたのに、なにが程度は良いクルマです。この場合は私が理不尽なことを言っているのでしょうか。 昨日、愛車のクラウンRSをビッグモーターに引き渡してしまい、妻のクルマを借りる事になりそうです。 #クラウン #クラウンアスリート #クラウンロイヤル #クラウンハイブリッド #クラウンアスリート ハイブリッド #クラウンロイヤル ハイブリッド
tak********tak********さん2023/3/6 7:10当方電装屋です。 修理内容（納期）に関してのみですが。 古い車の修理は、部品が「納期未定」ってのが有ります。 これはエアコンの話しになりますが、デンソー部品で納期未定の品だと「発注から1週間以内」に「大体の納期」が出ます。 なので、他の部品が揃っててもエアコンに納期未定品が有る場合、最長で1週間は「納期自体」が出ません。 既出回答にて「半日で終わる」とか出てますが、それは「部品が揃ってて」の話しです。 なので、納得云々は別として納期が出てない品が含まれる場合、修理完了までに時間を要するのは仕方ないです。
ang********ang********さん2023/3/6 7:06＞この場合は私が理不尽なことを言っているのでしょうか。 「キャンセルさせてくれ」 「ミッションオイルとデフオイル、プラグの交換をそちらの責任で、やってくれますか。」 これは「理不尽」な事を言っていると思いますよ。
狂乱の紫水晶狂乱の紫水晶さん2023/3/6 6:55古い10万㎞超えのポンコツを買ったのですから十分許容内です。 修理まで代車が、出るのなら何の問題もない対応です。 どこに怒る部分が、有るのか？意味不明です。知恵袋ユーザー知恵袋ユーザーさん質問者2023/3/6 7:04
gat********gat********さん2023/3/6 5:56＞私が理不尽なことを言っているのでしょうか。 はい、理不尽です。ディーラーはまともな事を言ってます。 あなたに一言言いたい。「新車買え！」知恵袋ユーザー知恵袋ユーザーさん質問者2023/3/6 6:03
kawaia1750akawaia1750aさん2023/3/6 5:19、「大丈夫ですよ。整備してますから」 ちゃんと整備して渡すので嘘は言ってませんね。 整備する過程で不具合が見つかったので仕方ないのでは？ あとウォーターポンプ、ラジエター、エアコンの不具合ですよね？ これ10万kmなら仕方ないと思われますね。 ミッションオイルとデフオイルとプラグの交換は今回不具合に関係有りませんね。それらは消耗品ですので有償で当然ですね。 ポンコツ掴まされる。端から見たら古い車で10万kmは十分ポンコツですよ。壊れて当然です。 私が理不尽なことを言っているのでしょうか。 はい。故障箇所と関係無いところを無償交換しろは理不尽過ぎますね。 妻のクルマを借りる事になりそうです。ディーラーにも納期遅れがあるのでディーラーにも過失があると思いますのでディーラーから代車借りれるかを聞いて下さい。知恵袋ユーザー知恵袋ユーザーさん質問者2023/3/6 5:37
Yahoo知恵袋からのまとめ
元のスレッドを見る →