【桧家住宅】担当営業マンがヤバすぎて変更依頼→まさかの結果に…

桧家住宅の契約における後悔とストレスにおける今後の対応を悩んでいます。 私は桧家住宅にて注文住宅の請負契約をしたものです。 契約前から担当営業マンに対する若干の不安材料はあったものの、桧家住宅の住宅性能等には納得し、契約を行いました。契約した月は魅力的な割引も有り契約しましたが担当営業マンは、商談予定を複数回失念したり、打合せ時の要望事項を覚えておらず、間取りに要望が反映されていないなど、上げれば切りが無い程の営業マン資質を疑う事柄が慢性的に発生し、営業マンへの不満と苛立ちが強かった為、連絡先を知っていた支店長に事情を細かく説明し営業マンを変えて欲しいと申し出ましたが、複数回打合せをした後だったり、営業マンは失念した事は無いとの言い分で、営業マン変更を拒否されました。その後も打合せは続いておりますが、同様に打合せ内容を覚えていないなど、ストレスがひどい状況です。そこで今後の対応をどうしたら良いか悩んできます。何とかして営業マンを変えて欲しいですが、何かいい方法は有りますでしゃうか？支店長から営業マン変更を拒否された為、支店配下(県内展示場全てと思われる)の営業マンには変更や相談は難しい？最悪契約を解除し別のハウスメーカーに変更する事も考えています。なお支店長に相談した際は、該当展示場店長さんも同席されて話をしましたが、どこかこちらにも非があるような発言が多く真摯に対応頂ける様な雰囲気は無かったです。

このような状況が続くのであれば、その支店自体に問題がある可能性が高いと思われます。契約を破棄して別のハウスメーカーに変更することも一つの選択肢かもしれません。また、今後のトラブルを避けるために、変更箇所は毎回記録してもらうことをお願いし、会話はボイスレコーダーで録音することを強くお勧めします。このようにすることで、言った言わないのトラブルを減らすことができます。