【パナソニックホームズ】太陽光発電3ヶ月放置で担当者バックれ!?

パナソニックホームズで家を建て、昨年9月末に完成しました。太陽光（HITシリーズ）をつけましたが、申請が降りないとかどうとかで3ヶ月以上経った今でも、太陽光の電源すら入っていません。 電源を入れる際には連絡が来るように言われたので、太陽光関連は何もいじらず過ごしています。3ヶ月くらいは普通のことでしょうか？忘れられているんじゃないかと不安ですし、他社の住宅メーカーに勤めていた友人に話しをしたら「売電云々は申請がいるかもしれないが、自分の家で使う発電くらいできないのか？担当者がミスっているんじゃないか」と言われました。あと父親からは「太陽光の保証があると思うが、まさか家の引き渡しからじゃなくて稼働し始めてから〇年に決まっているよな。ちゃんと聞いとけよ。というか、稼働からじゃないと今の期間が馬鹿らしい。もし引き渡しからなら文句を言え。」と言われました。これは担当者に電話して聞きた方がいいでしょうか？これくらいの期間待つのが普通なら、いちいち電話するのが申し訳ないというかクレーマーっぽくて恥ずかしいので悩んでいます。

質問者様の疑問点は複数あるので分けて回答します。①運転を始めてもよいか？電力会社との接続契約が結ばれていて、電力会社側の設備に改修の必要がない場合は、設置業者の設置後の点検と試運転が終わっていれば、運転しても問題は発生しないと考えられます。自家消費せずに系統に流れる（電力会社側へ流れる）電気が発生しても売電にはなりません。自家消費ということで自宅内で使う電気を賄うことは可能です。10kW未満程度の余剰配線であれば系統への負担も小さいと考えられますのでトラブルになることはないでしょう。電力会社側の設備に改修が必要な場合は接続契約締結書類に「工事負担金」等の記載がありますので、それがある場合は、その工事が終わってからのほうがよいでしょう。なお、電力会社としては「事業計画認定が下り系統連系が完了して初めてその場所に発電設備があり稼働する」として扱いますので、「系統連系するまでは運転を開始しないでください」という案内をしています。②認定申請にそんなに時間がかかるのか？2017年4月以降は認定申請に早い場合で3か月、時間がかかる場合で6か月近くかかるようになりました。私の扱い分では添付書類の修正に時間がかかったものを除いては現在は9月くらいの申請分の認定が下り始めています。審査機関の処理が混乱しているようで、若干審査の進捗の逆転も起きていますが、だいたい9~11月の申請分がこの年末～年始にかけて認定がおりてきています。新築の場合は認定申請に必要な電力会社との接続契約が引き渡し間際になることも多いため、質問者様の場合、8~9月ごろに認定申請をしたのではないかと考えられます。そうであれば、そろそろ認定が下りるころではないかと思います。③太陽光発電の保証期間についてメーカーによりますが、多くのメーカーは「系統連系日（売電の開始日）」を長期保証の開始日としています。パナソニックも系統連系日を起算日としています。④売電の期間について認定が下りて系統連系が始まった日から10年間（または20年間）が固定価格の買取期間となります。売電の開始が遅くなったからといってその期間が短縮されることはありません。⑤担当者に聞いてもよいか？特に問題はありません。「いつ」「どの手続きを行ったのか」「今の状況はどうなのか」を確認することは構わないとおもいます。「遅い！」「なんでだ？」「やっていないんじゃないか」というのではなく、現在の進捗を確認したい、というスタンスであればクレーマーとかそういうことはありません。（もちろん「遅い！」と言いたい気持ちはおありだと思います。）ただ、この手続きの部分については営業担当者や設計担当者などは理解が不足していることもあります。大きな会社であれば専門の担当者がいることも多いので、そういう人から連絡をもらいたい、とするのも一つです。（下請けの工事店が手続を行っていることも多いです）保証の開始日についてはパナソニックの太陽光であれば系統連系日からなので問題ないと思われます。なお、①にも書きましたが、認定が下りて系統連系が完了してから運転させてください、という電力会社からの求めがありますので、担当者としては正しくは「認定が下りるまでは運転させないでください」と案内することになるでしょう。

①https://sorasapo.com/kaisei-fit-2017余りにも内容が長いので、興味があれば読んでください。②電力系統につないでも「問題が無いのか？」については、こちらに確認してみてください。http://www.enecho.meti.go.jp/category/saving_and_new/saiene/kaitori/先に確認しておかないと、承認取り消しではバカバカしいので、事前に聞いておいてください。「補足・返信」があれば「追記」が可能です。

早く聞いたほうがいいです。うちは、設置してから、すぐ使い始めましたよ。あと、その太陽光のメーカーもパナですよね？パナの太陽光のHPも検索で出てくると思うのでそこにも問い合わせてください。使い方とか教えてくれます。

2017年度から電力の接続契約が先になったので、経産省の認定がでなくても、電力に系統接続はできます。ただし、売電は0円となりますが、自家消費は賄えます。この事実を知らない販売店がほとんどなのでお気を付けください。

我が家も２年前 パナホームでお願いしましたが、事前に何の話もなく 引き渡しから１～２ヶ月 発電・売電が始められませんでした。審査・申請？の関係だと。引渡し前に事情を言ってくれていたら何のことなかったんでしょうけど、黙っていて引渡し時に説明（言い訳？）… ここには腹が立ちました。結局、その間 売電できたであろう額＋αの現金補償をしていただきましたが、営業さん他皆さん 最初からいい方ばかりだったので それ以上のゴタゴタはありませんでした。