【悲報】ヤマダホームズの営業が酷すぎて炎上…「他社は性能が低い」発言で客ドン引き

ヤマダホームズって家を建てるための相談(予約して)行っても初回は見積もり出してくれないのあたりまえなんですか？ ちなみに建てる土地は決まってます。 結局ヤマダホームズで建てるかどうかも決まってないのにまた2週間後来た時に見積もり書を説明しながら見せると言われ2回目の予約までさせられました。提案の仕方も会社歴史とか同じ説明を何度もくどくどされおまけに「予算を超えてヤマダホームズが無理なら性能が低い他社を選ぶしかないですね」みたいな嫌味な言い方されるしストレスたまっただけでこちらはヤマダホームズの場合の坪単価もわからず他社との比較含み何の判断もできないまま帰宅しました。ヤマダホームズってこんな会社なんですか？(他社と比較してそんなにズバ抜けた性能があるって感じもしませんでしたが…)

注文住宅って仕様が千差万別だからいきなり見積もり出すとトラブルの原因になるので（見積もり額と乖離している！とか）、大抵のところは出しませんよ。概算でだいたい教えてくれたりする所はありますが。質問者さん側から、家の予算は上限○○〇〇万まで。間取りは〇LDKが希望。絶対採用したい設備は◇と△。あったらよい設備は◎。無くて良い設備は×と▽。以上の内容で実現可能であれば次回までに提案してほしい。という風に具体的な指定をすれば見積もりが早く出やすいです。

ここで一昨年終の住処を建てました。最初に入った展示場の営業はセンスが無くて、動線無視の提案で何度言ってもおかしな動線。で、一旦断りを入れて、次の最寄りの展示場にて事情を話して商談。店長扱いで、すごくスムーズに進みました。どのＨＭも営業次第なので、最初の自宅はダイワとSXL、その他でしたが、ダイワは酷かったですねえでSXLにしました。

坪単価で見積もりするようなどんぶり勘定の会社は無いですし、土地がわからないと屋外給排水工事や地盤改良費の有無等のアタリもつきません。なので次回じゃないと金額が出ないのは当たり前です。これはどこの会社も一緒です。新車を買うのとはわけが違うので、そのあたりはご理解ください。

どのハウスメーカーも同じです。

＊いずれの注文住宅建築業者でも初回打合せで概算坪単価は提示出来ても個別見積もり提出は出来ないと思います。

初回は無理です。特に土地が決まっているなら、本来は現地調査も必要です。先ずは施主の要望を伝えた上で提案依頼し、間取り変更や設備追加等を終えた最終プランで価格提示を受けることです。なお、私の場合は依頼するときに、要望事項等をA4用紙に記載して渡しており、資金予定や競合相手等も伝えています。依頼内容は外観、間取り、設備一覧で、日程調整して午前午後などと短期間で提案説明を受けました。その内３社は現地確認して配置図も添付しています。最初の段階で坪単価で絞り込んだので、見積金額の比較でなく、あくまで耐震や断熱性能・外観・間取り・設備内容等を総合的に比較検討しての判断です。また、選定期日を開示していれば、その日に他社は事務的に断りの電話を入れて終了です。現地確認したメーカーは外構プランまで説明があり好印象です。なお、住宅は建物本体価格以外で下記費用は必要になります。○付帯工事費：屋外給排水工事40～50万、雨水排水工事20万、屋外電気工事10万、仮設費（電気・水道・養生シート・トイレ）15～20万程度（配管延長や最終枡までの距離、仮設トイレの種類、養生の内容、各種申請関係を含めるかどうかなどで金額は変わる）○必要経費：地盤調査費10万、基本図面作成費25万、設計管理費25万、瑕疵保証保険10万、オール電化申請他5万、諸検査費用10万（長期優良住宅やZEH認定は別途）○その他経費としては、登記・保険・税金など諸経費、土間コン・カーポート・ブロックフェンスなど外構費用、地盤改良が必要な場合の改良工事費用、カーテン・照明・エアコン他家具家電最初から適当な見積書を受取っても意味がないので、焦らずに検討する事です。そして、契約後に変更や追加があると高額になるので注意してください。我が家の場合、当初契約から変更契約（建築確認申請用の設計図書）では36万7千円の増額のみです。また、「嫌味な言い方される」はその担当者の問題なので、支障があるなら担当を変えてもらえば良い。（私は2人変更しています）

歴史というか経歴、みたいなうちはこんなことができますという説明は一通りされますね。その後、間取り作成を頼むのであれば希望の間取りや要望を聞かれると思います。ただ、会社によっては数万円を支払わないと間取りを書かない、という規定がある会社もあります。（成約に至らなければ返金もあれば、お金は何があっても返ってこない会社もあります）私は一度行ったところがいつまでものらりくらりで間取りを書かないな？と思ったら、上記の制度があるところでした。それなら初回で説明してくれよ…と思いました。

建売以外はそうなります。初回に希望のサイズや間取りなどを聞き取りしないと見積もりなんか出せません。もし、初回で見積もりが出ているHMがあるなら適当ですよ。