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【住友不動産】クレーム窓口を総まとめ…業界機関から公的窓口まで全部教えます

元のスレッド: 教えて!住まいの先生

Yahoo知恵袋投稿数: 7

このまとめの概要

住友不動産販売で購入した中古マンションでトラブルが発生した購入者からの相談。クレーム窓口について質問したところ、国土交通省の地方整備局での対応や、トラブル内容によって相談先が異なることなど、具体的な対処法についてのアドバイスが寄せられている。

[1]その他2018年6月8日

住友不動産販売から買った中古マンションでトラブってます。当方買い手側。クレームってどこに申し入れしたらいいですか? 住友不動産のクレーム窓口、業界の機関、公的窓口等全てお教えください。

[2]2018年6月11日

業界は難しいですね。国土交通省にそういう部局があります。地方整備局で担当しています。

[3]その他2018年6月8日

どう言ったクレームなのかがわからなければ答えようがない売買契約に対するものなのか、雨漏り等の物件に関するものなのか、マンション内のご近所トラブル迷惑行為とかに対するクレームなのか、その内容で違います契約事項の相違や物件の瑕疵なら不動産会社ですねまずはどう言う内容でトラブってるかを教えないとね

[4]2018年6月8日

日本では争いは裁判で決着をつけることが定められています。

[5]アフター対応2018年6月8日

相手が火を認めないで、解決できないからトラブルなのでしょう?お近くの裁判所へ訴訟を提起するか、弁護士に頼むことですね。

[6]2018年6月8日

取引なら、その相手会社以外にない。日本は、契約自由の原則にある。

[7]2018年6月8日

くれーむのないようしだいです。

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