【住友不動産】リフォーム契約したのに30年前の断熱材そのまま使用で施主困惑…

今築27年の一軒家の全面リフォームをしています。（ちなみに住友不動産でやってもらっています） 工事が進むうちに勝手に決められていた事などが出てきて不信感が増してきました。 まず、窓 がほとんど既存のまま使われていて何も相談なく窓の工事は終わっていました。さらに壁の断熱材もベニヤ板で挟んであるから取り替えませんと決定事項だけを言われました。窓もペアガラスにならないのに、壁の断熱材も約30年前のそのまま使うのはどうなのでしょうか？打ち合わせ記録をほとんど書いてもらえず話が進んでしまったので、何も残っていないのですが…

「新築そっくりさん」では、こんなものです。（日本中で似た様な問題を起こしているみたいです）http://www.chord.or.jp/こちらに「ご相談」ください。公的機関ですから、遠慮なくお使いください。

工事契約書と見積書を確認して下さい。そこに記載されていなければ、その工事はされません。逆に何も記載がなければ、不明確な契約だと申し出る事が出来ます。

難しい回答になりますね、言った言わないの世界の話ですから、契約した時の見積書とか契約内容が解る様な書類や図面はないのですか？全面リフォームなら金額も相当な金額になっているはずですので何らかの書類が無いと貴方様が不利になりますよ。

うちは全て断熱サッシにしてもらいました。断熱材も全て交換しましたよ。以前は石綿系でしたが、発泡スチロールに変えてくれました。断熱効果はアップしましたね。コンセントやスイッチなど細かいところまで図面にして、事前説明がありました。週に１回は打ち合わせしていたと思います。工事費は３０００万と高額になりましたがホームエレベータ等最新住宅に変身した感じです。