中古車の営業対応・アフター対応に関する
トラブル事例

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】トヨタ ハリアー（2017｜～6万キロ） 【総合評価】2.5/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応1.5 / おすすめ度3.0 【MOTA査定額】189.1万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2025年10月28日 ハリアー売却でMOTA査定額は189.1万円と最高額だったが、情報管理ができておらず登録情報不明で待たされた上、予約済みにも関わらず翌日別担当者から重複の連絡があり不安を感じた。

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】ダイハツ タント（2020｜～4万キロ） 【総合評価】2.8/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応2.5 / おすすめ度3.0 【MOTA査定額】101.3万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年01月24日 オートバックスカーズでのタント買取査定で、事前査定額が上位2社より低く最終交渉に進めず辞退された。予約調整で店舗都合を優先し、当日急な連絡変更があり対応に不満を感じた体験。

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】レクサス GS（2020｜～5万キロ） 【総合評価】1.0/5 【項目評価】査定価格1.0 / 連絡・対応1.0 / おすすめ度1.0 【MOTA査定額】428.1万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年02月16日 レクサスGSの車買取査定で、最低入札金額以下しか出せないとして具体的な金額提示を拒否され、勝手に車を動かされたり他社を馬鹿にするなど営業対応が最低だったという体験談。

【店舗】オートバックス カーズかしわ大井 【地域】千葉 【車種】プジョー 508SW（2021｜～10万キロ） 【総合評価】2.0/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応2.0 / おすすめ度1.0 【MOTA査定額】122.6万円 【最終提示額】128万円 【投稿日】2026年03月10日 プジョー508SWの車買取査定で、机上査定の下限額で提示された後、改めて金額提示を依頼したが返答がなかなか来ず困っている状況です。

【店舗】株式会社カーチス 【地域】東京都 【車種】日産 デュアリス（2009｜～12万キロ） 【総合評価】2.7/5 【項目評価】査定価格5.0 / 連絡・対応1.5 / おすすめ度1.5 【MOTA査定額】18.5万円 【最終提示額】25万円 【投稿日】2026年01月28日 カーチスでの車買取において、査定額の提示に時間がかかり、他社との比較検討を希望していたにも関わらず契約を迫られるような対応を受け不快に感じた。

【店舗】株式会社カーチス 【地域】東京都 【車種】スズキ スイフト（2013｜～10万キロ） 【総合評価】0.5/5 【項目評価】査定価格0.5 / 連絡・対応0.5 / おすすめ度0.5 【MOTA査定額】19.8万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年02月01日 スイフトの出張査定で、担当者が30万円台後半を期待させる説明をしたものの正式査定額は一度も提示されず、最終的に15～20万円の概算のみで査定が完了しなかった。

【店舗】株式会社カーチス 【地域】東京都 【車種】トヨタ タンク（2019｜～4万キロ） 【総合評価】2.8/5 【項目評価】査定価格5.0 / 連絡・対応2.0 / おすすめ度1.5 【MOTA査定額】75.8万円 【最終提示額】99万円 【投稿日】2026年02月06日 トヨタタンクの車買取査定で、その場での決断を強要され、断ると担当者が怒り気味で帰っていく不適切な営業対応を受けた。

【店舗】株式会社カーチス 【地域】東京都 【車種】マツダ CX-5（2018｜～9万キロ） 【総合評価】3.2/5 【項目評価】査定価格3.0 / 連絡・対応3.5 / おすすめ度3.0 【MOTA査定額】107.8万円 【最終提示額】ー万円 【投稿日】2026年02月14日 CX-5の売却査定で、希望価格をしつこく問われて疲れた上、高めの希望額を伝えたところ最終的な査定金額の連絡が来なかった。