中古車の納車・手続きに関する
トラブル事例

【店舗】福岡トヨペット（株） トヨタ認定中古車 福岡西店 【地域】福岡県 【総合評価】2.3/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）3.0 / 説明の分かりやすさ3.0 / 納車までの対応2.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタヴァンガード 【投稿日】投稿日：2016年09月23日 23:29 トヨタヴァンガード購入時、納車日数が説明の倍かかり、納車時に線キズや水アカが発見され納車前チェックが不十分だった問題が発生した。

【店舗】福岡トヨペット（株） トヨタ認定中古車 福岡西店 【地域】福岡県 【総合評価】1.8/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）2.0 / 説明の分かりやすさ3.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタＣ－ＨＲ 【投稿日】投稿日：2022年01月29日 10:17 トヨタC-HR購入時にT-Connect登録手続きでエラーが発生し、担当者が後日対応すると約束したが、10月契約から3ヶ月経っても連絡や資料が一切届いていない。

【店舗】チューブ 熊谷店 中部自動車販売（株） 【地域】埼玉県 【総合評価】2.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ4.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】トヨタアルファード 【投稿日】投稿日：2010年09月08日 22:41 チューブ熊谷店でトヨタアルファードを中古車購入したが、迅速な対応を求めていたにも関わらず連絡が遅く、1ヶ月経っても納車されていない状況。

【店舗】グッドスピード 四日市ＳＵＶ専門店 【地域】三重県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタヴェルファイアハイブリッド 【投稿日】投稿日：2020年06月18日 15:46 グッドスピード四日市SUV専門店でヴェルファイアハイブリッドを購入契約後、3週間連絡なし、重量税の過徴収、電話対応の悪さ、納車された車両の清掃不備と点検未実施などの問題が発生。

【店舗】グッドスピード ＭＥＧＡ ＳＵＶ東海名和店 【地域】愛知県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】三菱エクリプスクロスＰＨＥＶ 【投稿日】投稿日：2023年11月27日 13:04 三菱エクリプスクロスPHEVを購入したが、営業担当が陸送手配を複数回忘れ、住所間違いで納車が大幅遅延し、ナンバープレート変更も1ヶ月放置された。

【店舗】グッドスピード 小牧ミニバン専門店 【地域】愛知県 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】トヨタヴォクシー 【投稿日】投稿日：2024年02月07日 18:02 グッドスピード小牧ミニバン専門店でトヨタヴォクシーを購入したが、書類説明なし、切手代不足の返金なし、フロントバンパー部品脱落寸前、バースト寸前のタイヤで納車され、納車当日にタイヤ交換が必要となった。

【店舗】グッドスピード ＭＥＧＡ ＳＵＶ東福岡店 【地域】福岡県 【総合評価】0.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）0.0 / 説明の分かりやすさ0.0 / 納車までの対応0.0 / おすすめ度0.0 【購入車種】スズキジムニー 【投稿日】投稿日：2024年03月28日 18:31 スズキジムニー購入で入金後に納車が大幅に遅れ、フロントカメラ費用の追加請求や車検不適合による更なる納期遅延が発生し、入金確認後は連絡も途絶えた。

【店舗】自社ローン大阪 ラビット 堺 泉北店 株式会社テンレインボー 【地域】大阪府 【総合評価】1.0/5 【項目評価】お問い合わせ（見積り）1.0 / 説明の分かりやすさ1.0 / 納車までの対応1.0 / おすすめ度1.0 【購入車種】ホンダゼストスパーク 【投稿日】投稿日：2018年12月09日 17:33 九州からの遠隔購入で80万円の中古車を購入したが、内装に多数の傷や破れがあり説明と異なる状態だった。納車後2週間経っても車検証が送られず、問い合わせ後にようやく発送対応となった。