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【衝撃】一番高いヘーベルハウスで建てた結果…点検連絡なし、傷だらけで建て付け不良!?

元のスレッド: 教えて!住まいの先生

Yahoo知恵袋投稿数: 7

このまとめの概要

ヘーベルハウスで新築した施主から、一番高いハウスメーカーを選んだにも関わらず、1ヶ月点検の連絡がない、傷が多い、扉の建て付けが悪いなどの施工品質の問題や、ローン書類の提出指示の遅れなどアフター対応への強い不満が寄せられている。他社との比較や施工品質は大工の腕次第という指摘も含まれる。

[1]アフター対応2014年12月12日

ヘーベルハウスについて。ヘーベルで新築を建てました。ものすごく対応が悪く非常に怒りを覚えます。 一ヶ月点検の連絡がホームサービス課からくると言ってたのに連絡はなし。傷も多く扉の建て付けも悪いです。欠陥とか傷が嫌だから、ハウスメーカーで一番高いヘーベルでお願いしたのにこの不出来。建築中もローンの書類の提出の指示が遅く(ヘーベルのローン)こちらが痺れを切らして責っ付きました!ヘーベルで家を建てた人はヘーベルの対応含め、家の完成度に満足していますか?わざわざ一番高いヘーベルで建てたという思いで怒りを覚えます。

[2]その他2014年12月13日

すみません、ヘーベルではなく積水ハウスで建てた者です。私と妻は、ハウスメーカーでは積水ハウスが一番と思っていました。(ヘーベルも検討しましたが最終的には積水のダインにしました)ところが、打ち合わせの時から対応がお粗末。営業マンのレベルが低いのでしょうか、今日の打ち合わせで何を決めるのかさえよく理解できず、言ってもいないことが盛り込まれ、お願いしたことがスルーされる。約束は裏切られる。極めつけは、こちらがクレームを申し入れたところ「だって判子押したでしょ」と凄まれ、、、恫喝されているようでした。入居後も、パッとした見た目は良いものの、のぞきこむと見えるような場所の建てつけは酷い。いい加減です。支払った額にみあうものでは到底ありません。大手ハウスメーカーは、こんなことを続けていればいつかは頓挫しますね。購入者をばかにしてます。何のための現場監督なのか、どこに目をつけてるんだ。業者と馴れ合いになっては存在価値はない。まず契約ありき、なんて楽な商売でしょう。後だしじゃんけんで、適当な仕事して、、、、まっとうにお勤めのハウスメーカーの方には申し訳ありませんが、少なくとも自分が体験した家の購入は最低最悪でした。質問者様が言われることもすごく共感できます。ヘーベルにしろ、積水ハウスにしろ、お客をなめてますよ、本当に。

[3]2014年12月12日

建築坪単価と品質は正比例しません。全て、下請け等の大工の腕次第です。凄腕の大工は、隙間も傷も建て付けの悪さもありません。へたくそ大工は、細部までぼろぼろです。メーカー購入では、大工を選ぶことはできませんので、運が悪かったとあきらめてください。

[4]営業の誠実さ2014年12月12日

大手ハウスメーカーの対応は書かれた通りのことが多いです。私も知識がない時は多くの大手ハウスメーカーを検討しましたある坪単価の高い大手ハウスメーカーと契約したのですが、契約前に言ったことと契約後に言うことが全く変わってしまいましたそのため大きな不信感が発生し契約したメーカーと解約しましたその後勉強し、自分の建てたい家を建てれるメーカーを必死に探し、工務店を見つけ出しました大手ハウスメーカーよりはるかに良い性能と質に非常に満足しています。よく大手ハウスメーカーはアフターメンテナンスがしっかりしていると聞きますが、嘘だと思っていますヘーベルを検討したので知っていますが30年間メンテナンスフリーは全くの嘘です下手すると20年間で外壁等、全て換える必要があり多額のメンテナンス費用がかかってきます既に建ててしまったものは仕方がないですので、メンテナンス代を貯金してくださいまた、これ以上騙される人を減らすためにも真実を記入していきましょう。

[5]2014年12月12日

へーベルが一番高いの初めてきいたもっと高いところなんて山ほどあるよ。 ハウスメーカーは5割以上が利益です、一番高いと言う事は一番利益も多いと言う事。太い客になったことになります。現在業者は叩かれ少ない利益で仕事してますやる気なんてありません。家に入れる生活費を半分にしたら出てくる料理がいつもの同じ?と言えば解ると思います咥えて、残念ながら営業も監督も素人同然資格あれば良いと言う世の中を信用してはなりません。車の免許もってるだけで、運転してない人は五万と居ます、資格あれど使ってなければ意味が無い素人。施主さんが一生で一度の大きな買い物してるのに、対応する側がこれです。これが現状です。もちろんへーベルハウス全体が悪いのではないでしょう。あなたを担当した営業、監督。業者。が悪かっただけかもしれません。

[6]2014年12月12日

ん?ハウスメーカーなんてどこも似たようなもんですよ?

[7]2014年12月12日

あなたの書かれているのは当たり前のことなのですがそれでもバカなお客は宣伝にごまかされ信用してしまうのです。私は外構が専門ですが毎回思う事はお金も無いくせに多額のローンを組んで大手ハウスメーカーに吸い取られ何時まで経っても貧乏から抜けられない哀れなアホな客だと!一人の監督が10数棟もの建物を一度に監督しているのです。監督なんて名ばかりで半分は素人トコロ天と同じでどんどんと流れ作業で進んでいる内は良いのですがどこかで詰まると全てに影響して悲惨になるのです。そんな事はちょっと考えれば解るはずなのですが・・・バカなお施主はそれすら気がつかない。大学卒業して3~5年で監督だとか営業マンだとか笑わせないでください。展示場一つ維持するのに毎月500万掛かるのです。それ以外に営業マンの給与・本社の上納金多額の費用はバカな客が負担するのです。

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